Pegasus’ta 36 Saatlik Uçuş Gecikmesi İçin Tazminat Talebi

4 Ocak tarihli PC7253 Amsterdam uçuşum Pegasus tarafından 36 saatten fazla rötara uğratıldı. Bir uçuşun bu kadar uzun süre ertelenmesi hem kabul edilemez hem de yolcuları son derece mağdur eden bir durumdur. Rötarın nedeni olarak Amsterdam Havalimanı gösterildi ancak aynı tarihte, aynı havalimanından aynı firmanın saat 13:00’teki uçuşunun sorunsuz şekilde kalktığını gördüm. Bu durum, yapılan açıklamanın inandırıcılığını ciddi anlamda zedeledi.

Bu süre boyunca ağırlıklı olarak havalimanında beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve planlarımın altüst olmasına rağmen Pegasus tarafında tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve Havalimanı görevlileriyle görüştüğümde yalnızca bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir adım atılmadı.

36 saati aşan bu rötar nedeniyle uğradığım manevi ve zaman kaybının karşılığı olarak Pegasus’tan ek tazminat talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve bu ölçüde bir rötar için hak ettiğim tazminatın tarafıma ödenmesini bekliyorum.