Pegasus Vize Sorunu Nedeniyle Uçuş İptali Ve Yetersiz İade Politikası

04.12.2025'de İstanbul’dan Roma’ya (saat 09:50) ve 07.12.2025 tarihinde Roma’dan İstanbul’a (saat 11:45) olan uçuşlarım için Pegasus’tan fcxugk rezervasyon kodu ile bilet aldım. Toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak İtalya vize randevuları açılmadığı ve vize alamadığımız için seyahatimizi gerçekleştiremiyoruz.

Bu nedenle Pegasus ile 08.09.2025 tarihinde saat 23:55’te iletişime geçtim. Biletimi değişim yapılabilen bir türden satın almama rağmen, değişim seçeneğinin bana daha zararlı olacağı ve iptal durumunda ise sadece 6.500 TL iade edilebileceği belirtildi. Oysa uçuşa 90 gün gibi uzun bir süre varken, bilet bedelinin sadece yarısının iade edilmesini adil bulmuyorum.

Pegasus’tan bilet bedelimin tamamının iadesini veya açık bilet seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.