to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım 15tub8 numaralı uçuş biletimi iptal ettim. İptal sırasında ücretin kesintisiz olarak iade edileceği bildirildi. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve Kivi com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kivi com ile de tekrar tekrar iletişime geçtim; ancak herhangi bir belge gelmediği ve iadenin kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmadı.
Pegasus tarafından 1547 TL’nin kredi kartımın 3926 ile biten numarasına iade edildiğine dair görüşme kayıtlarım mevcut, fakat yazılı bir belgeye ulaşamadım. Kivi com ise iadenin taraflarına iletilmediğini belirtiyor ve bu nedenle para hesabıma geçmiyor. 25 gündür herhangi bir ödeme ya da yazılı bilgilendirme almadım.
15tub8 numaralı rezervasyon ve 672801569 fatura numaralı işlemimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödemenin hızlı şekilde hesabıma yatırılmasını ya da gerekli belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
17 Ekim’de Kiwi.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait PC2191 uçuş numaralı bileti satın aldım. 18 Ekim’de biletimi iptal ettim ve iade süreci başladı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 3.388,00 TL tutarındaki iadem hesabıma ulaşmadı. Kiwi.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
29 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşecek Sivas-İstanbul uçuşu için, 18.08.2025 tarihinde Pegasus’tan 3108 TL’ye bilet aldım (PNR: 14UVLY). Ancak, biletimi aldıktan sadece bir gün sonra aynı uçuşun fiyatının 2308 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 900 TL’lik fark benim için önemli bir tutar. Bu durum üz...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
Yorumlar