Pegasus Uygulaması Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu

12946213 numaralı başvurumda, 5 Haziran tarihinde Pegasus uygulamasından almaya çalıştığım uçak bileti satın alma ekranında süre opsiyonu hakkım devam ediyorken, sanal kartıma limit tanımlamak için banka uygulamasında limit belirleyip tekrar uygulamaya döndüğümde, bilet fiyatı 26.351 TL iken bana 30.011 TL'ye aldırtılmıştır. (Uygulama beni ana sayfaya yönlendirmiştir.) Ek olarak, çağrı merkezi tarafından dinamik fiyat politikası nedeniyle fiyatların anlık olarak değişebileceği, düşmeyeceği ve artabileceği belirtilmiştir. Ancak bunun da doğru olmadığını gözlemledim.
5 Haziran'dan beri Pegasus misafir ilişkileriyle aralıklı olarak mailleşmemize rağmen, aradaki fark hala tarafıma iade edilmemiştir. Benden kaynaklanmayan, uygulamadan kaynaklı bu sorundan dolayı 3.660 TL'lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Seyahati gerçekleştirmem gerektiği için fazla fiyattan bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.