to read complaints and reviews, or file yours. 
12946213 numaralı başvurumda, 5 Haziran tarihinde Pegasus uygulamasından almaya çalıştığım uçak bileti satın alma ekranında süre opsiyonu hakkım devam ediyorken, sanal kartıma limit tanımlamak için banka uygulamasında limit belirleyip tekrar uygulamaya döndüğümde, bilet fiyatı 26.351 TL iken bana 30.011 TL'ye aldırtılmıştır. (Uygulama beni ana sayfaya yönlendirmiştir.) Ek olarak, çağrı merkezi tarafından dinamik fiyat politikası nedeniyle fiyatların anlık olarak değişebileceği, düşmeyeceği ve artabileceği belirtilmiştir. Ancak bunun da doğru olmadığını gözlemledim.
5 Haziran'dan beri Pegasus misafir ilişkileriyle aralıklı olarak mailleşmemize rağmen, aradaki fark hala tarafıma iade edilmemiştir. Benden kaynaklanmayan, uygulamadan kaynaklı bu sorundan dolayı 3.660 TL'lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Seyahati gerçekleştirmem gerektiği için fazla fiyattan bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
30 Ağustos 2025 İstanbul-Üsküp ve 31 Ağustos 2025 Üsküp-İstanbul uçuşlarım için Pegasus’tan toplam 13.854 TL’ye bilet aldım. Çağrı merkezi aracılığıyla biletimi iptal etmek istediğimde, 3.000 TL kesintiyle 10.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Bunun üzerine, daha az zarar etmek için açığa alma seçe...
19.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın web sitesinden 28.07.2025 tarihli uçak bileti satın aldım ve 2868,78 TL ödedim. 22.07.2025 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, sitede 24 saate kadar ücretsiz iptal hakkı olduğu yazdığı için iptal yerine değişiklik talebinde bulundum. Bana sadece ar...
Yıllardır uğraşmama rağmen hala haklı buldukları çağrı merkezi kayıtlarını talep ediyorlar ve arama bile yapmıyorlar. Pegasus Hava Yolları daha önce benim istemediğim halde iptal ettiği bileti açığa alıyor. Sonrasında bana herhangi bir bildirim yapmadan hakkımı alıyor ve kartıma iade için benim aram...
Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkilisi, 13.06.2025 tarihinde 11F6C1 rezervasyon numarası ile 33.398,05 TL tutarında satın aldığım uçak bileti, aynı uçuş için 23.06.2025 tarihinde kontrol ettiğimde 18.984,00 TL olarak görünmektedir. Aradaki ciddi fiyat farkı beni hayal kırıklığına uğratmış ve bu duru...
Yorumlar