to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Pegasus ile Antalya Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuşta, PNR numarası 137ESL olan biletimizle seyahat ettik. Varışta teslim aldığımız 2 valizimizin her ikisinde de kırık, yırtık, tekerlek kopması ve ciddi çizikler gibi çoklu hasarlar oluştuğunu gördük. Bu durum karşısında büyük bir şok yaşadık ve Pegasus’a yakışmayan bir hizmetle karşılaştık. Taksimiz beklediği için acil çıkmamız gerektiğinden, havalimanında yetkililere başvuramadım fakat hasarlı valizlerin fotoğraflarını çektim.
Her uçuşumda Pegasus’u tercih ediyordum ancak bu yaşadığım mağduriyetten dolayı artık ne kullanmayı ne de tavsiye etmeyi düşünüyorum. 2 valizimin toplam değeri yaklaşık 7.500 TL’dir. Hasarın karşılanmasını, valizlerin değiştirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini rica ediyorum.
21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...
12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...
19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...
24 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havaalanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’na yaptığım uçuşta, bbs marka valizimi sağlam şekilde teslim ettim. İstanbul’a vardığımda valizimi teslim aldığımda ise valizimin kırık olduğunu fark ettim. Oysa valizimi teslim ettiğimde hi...
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
Yorumlar