Pegasus uçuşunda check‑in sorunu ve personel tutumu

20.04.2026 tarihindeki Konya–İstanbul Pegasus uçuşumda internet üzerinden check‑in yapamadım, sistem arızası olduğunu gördüm ve bu durumu görevlilere de ilettim. Uçağın kapısına gittiğimde kapılar hâlâ açık olmasına rağmen, kapıda görevli A** Bey isimli personel beni uçağa almadı.

Kapı açık olduğu ve sistemsel bir sorun yaşadığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen, yardımcı olmak yerine bir sonraki uçağa bilet almam gerektiği söylendi. Yolcu olarak mağdur edildiğimi, isteğim dışında uçuştan alıkonulduğumu ve bunun tamamen personel inisiyatifine bırakılmış bir karar gibi hissettirdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, kapıda görevli A** Bey’in tutumu ve beni uçağa almama kararı nedeniyle Pegasus’tan resmi bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.