Pegasus Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Nedeniyle Ek Masraf

29 Ağustos Cuma günü Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak olan PC2753 numaralı Pegasus uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatim 22:30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir resmi bilgilendirme veya açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik. Şu ana kadar 1 saatten fazla zaman geçti ve hala kapılardan bile geçemedik. Güvenlik görevlisine sorduğumda, beklemenin pilot kaynaklı olduğunu ve pilotun keyfine göre hareket edildiğini söyledi. Ancak Pegasus tarafından yolculara resmi bir açıklama yapılmadı.

Bu gecikmeden dolayı taksiyle ulaşım planı yapmıştım ve taksi masrafım 4.200 TL’ye ulaştı. Planlarım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Pegasus’tan yaşanan gecikmeyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve oluşan ulaşım masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. PNR kodum: 161M71.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.