to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus pişmanlıktır.
17.03.2026 tarihli, PC3205 sefer sayılı ve saat 09.20’de kalkması gereken Mardin-İzmir Pegasus uçuşum yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Önce 40 dakika gecikme olacağı söylendi, ardından bu süre 1 saate çıktı ve şu an daha da uzayacak mı belirsiz. Ayrıca bu süreçte ortada muhatap olacağımız bir görevli bulamıyoruz. Özellikle Ramazan vaktinde insanların zaten yorgun ve hassas olduğu bir saatte bu şekilde belirsizlik ve ilgisizlik yaşatılması beni oldukça rahatsız etti. Biz aktarma yapıp vakit kaybetmemek için Şırnak'tan Mardin'e araçla geldik direkt uçuş için ama bu firmanın ciddiyetsizliği nedeniyle çok daha fazla vakit kaybediyoruz.
Uçuşuma ait PNR kodum 1SFNCG’dir. Bu yaşadığım deneyimin, Pegasus’un yolcuya verdiği değeri açıkça gösterdiğini düşünüyorum ve insanların da bunu bilerek bu firmayı tercih edip etmemesine ona göre karar vermesini istiyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişim eksikliğinin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolcuların bu tür durumlarda daha fazla bilgilendirilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihli PC2017 sefer sayılı Pegasus uçuşum 23:50’de gerçekleşmesi gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 03:30’da gerçekleştirildi. Yaklaşık 3,5 saatlik bu rötar boyunca ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik yanımda 1...
09.01.2026 tarihli PC 2687 sefer sayılı, saat 07.05’te kalkması gereken Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında geldik, tüm işlemlerimizi tamamladık. Başta sadece 25 dakika rötar bilgisi verildi, ancak saat 07.30 olduğunda hâlâ kuyrukta bekliyorduk. Sorduğumuzda “uçuş ekibini bekliyoruz” şeklinde...
14.02.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin’e yapmayı planladığım PC2430 sefer sayılı Pegasus uçuşumda teknik bir arıza nedeniyle rötar yaşandı. Teknik aksaklıkların zaman zaman olabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak asıl sorun, rötarın süresi ve sürecin işleyişiyle ilgili yolcula...
Son 3–4 aydır Pegasus Havayolları ile yaptığım tüm uçuşlarımda istisnasız gecikme yaşıyorum. Bu durum artık tekil bir aksaklık olmaktan çıkmış, kronik ve sistematik bir operasyon sorunu haline gelmiştir. Örneğin 19.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1J21 olan İstanbul–İzmir uçuşum ile 17.02.2026 tarih...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Yorumlar