to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Programım Bozuldu Ücret İadesi Alamıyorum
05.08.2025 tarihinde, PT3YB5 PNR numaralı İzmir-Rize ve PT3LBX PNR numaralı Trabzon-İzmir Pegasus uçuşlarım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşlardan birinin saati değiştiği için tüm programım bozuldu ve otomobille gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle her iki biletimin de iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, saati değişen biletin iptal edileceği, diğer bilet için ise üst birimin karar vereceği söylendi. Ayrıca 96 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 8 günlük programım tamamen altüst oldu ve mağduriyetim devam ediyor.
Her iki uçuş için toplamda 8.500 TL ödeme yaptım. Pegasus başvuru numaram: 13359964. Her iki biletimin de iptal edilmesi ve ücret iadesi konusunda bana önceden sorularak işlem yapılmasını talep ediyorum.
