Pegasus Uçuş Kapısı Değişikliği Bildirimi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

28.11.2025 tarihinde KKTC Ercan Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na PC1859 sefer sayılı, saat 20.55 kalkışlı Pegasus uçuşum için uygulamanız üzerinden 108 numaralı kapıdan uçağa bineceğime dair bildirim aldım ve bu kapıda beklemeye başladım.

Uçuşa yaklaşık 20 dakika kala insanların kapıdan ayrıldığını görünce, Havalimanı içindeki ekranlara baktığımda uçağın biniş kapısının değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Pegasus sistemlerinde telefon numaram ve e-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen, kapı değişikliğine ilişkin hiçbir bildirim veya uyarı almadım. Havalimanında da bu değişiklikle ilgili hiçbir sesli anons yapılmadı. Eğer kendi çabamla ekranları kontrol etmeseydim, büyük ihtimalle uçağı kaçırmış olacak ve yeniden bilet almak zorunda kalacaktım.

Uçuş kapısı gibi kritik bir değişiklikte yolculara mutlaka bildirim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem uygulamanızda hem de bilgilendirme süreçlerinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum.