Pegasus Uçuş İptali Ve Tazminat Sorunu

Pegasus web sitesi canlı destek üzerinden kayıt numarası: 11704519 ismiyle talep oluşturdum. 12 gün sonunda 17.01.2025 tarihinde tazminat alamayacağım ve yaşanan aksaklık için özür dileriz mail'ini aldım.
04.01.2025 tarihinde pc251 sefer sayılı uçuşum bir çok skandal ile iptal edildi. Uçuşum 05.01.2025 tarihinde pc7251 sefer sayısı ile yapıldı. Fakat 14.55'te planlanan uçuş yine rötar ile 15:45'te yapıldı.
Konu:
Uçağımı Tuzla Havalimanına giderek beklemeye başladım. İlk başta uçağın rotor yaptığı bilgisi verildi ve uçuşun gerçekleşeceğini söylediler. Ardından uçağın başka bir havalimanına indiğini, yakıt alacağını ve Tuzla Havalimanına geleceğini anons ettiler. 2 saat sonra ikram verdiler ve bir süre sonra uçağın bilmediğimiz nedenlerden dolayı gelmeyeceğini anons ettiler. Uçuşum iptal oldu. Ardından 1 gece konaklama yaptım ve uçuşumun 05/01/2025 tarihinde yapılacağı maili geldi.
Önemli bir toplantımı ve yakınımın ameliyat gününü kaçırmış oldum. Hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratıldım.
Uçuş haklarımı göz önünde bulundurarak, tazminat talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede sonuçlanmasını talep ediyorum.

Pegasus Müşteri Hizmetleri üzerinden verilen olumsuz cevaptan ötürü Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne talep oluşturdum.
Talep Numarası: 25017054173