Pegasus Uçuş İptali Sonrası 6 Saatlik Bekleme Ve Hakların Verilmemesi

14 Ekim 2026 tarihinde İstanbul kalkışlı, Prag varışlı PC301 seferiniz için Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım, PNR kodu 2hdkxf olan biletim, uçuşa yaklaşık 1,5 saat kala iptal edildi. İptalden sonra beni yaklaşık 3,5 saat sonraki akşam seferine aktardılar. Akşam seferi vaktinde kalkacak olsa bile toplamda yaklaşık 6 saat havaalanında beklemiş olacağım ve bu süreç, adeta bir otobüs firması mantığıyla, yolcunun konforu ve hakları gözetilmeden yürütülüyor. Ayrıca akşam seferinin de sorun yaşama ihtimali olduğu için belirsizlik ve mağduriyetim devam ediyor.

Pegasus’un kendi gönderdiği yolcu hakları dokümanında açıkça belirtilen ikram ve yemek hakkımı talep etmeme rağmen, havaalanındaki Pegasus ofisine gittiğimde yardımcı olamayacaklarını, bu hakları sağlayamayacaklarını söylediler. Herhangi bir yemek fişi, voucher, konaklama ya da ulaşım desteği verilmedi, ayrıca yazılı bir belge de sunulmadı. Bu süreçte henüz kendi cebimden harcama yapmadım ancak, haklarım belgelerinde yazmasına rağmen uygulanmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Pegasus’un, iptal edilen bu uçuş ve sonrasında aktarıldığım seferle ilgili yolcu hakları dokümanında yer alan ikram/yemek başta olmak üzere tüm haklarımı geriye dönük olarak sağlamasını ve benzer durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ve haklarının eksiksiz uygulanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.