to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçak İçi Banka Kartı Reddi Ve 135 Dakikalık Rötar Bilgilendirilmesindeki Eksiklik
9 Şubat saat 20:25 Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda uçak içinde yemek almak istedim. Sadece banka kartı kullanıyorum, ilacımı da ona göre alacağım için mutlaka bir şeyler yemem gerekiyordu. Sipariş vermek istediğimde sadece nakit ya da kredi kartı geçerli olduğu, banka kartım çipli ve temassız olmasına rağmen geçerli sayılmadığı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle uçuş boyunca mağdur oldum.
Bugün, 13 Şubat saat 23:45’teki Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşum için ise uçuştan 2 saat önce havalimanına gelmeme rağmen yaklaşık 135 dakika rötar bilgisi aldım. Sabiha Gökçe'nden Bursa'ya olan aldığım otobüs bileti de bu durumda yanmış oldu. Bu gecikmeyle ilgili sadece telefonuma mesaj geldi, havalimanında herhangi bir anons yapılmadı. Şarjımız olmasa rötarı hiç öğrenemeyecektik. Hem uçak içi ödeme konusunda gösterilmeyen esneklik hem de rötar konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi her açıdan mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu iki ayrı olumsuzluk nedeniyle 1Q75WF ve 1PSJ7P PNR numaralı biletlerime ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uçak içinde yemek alırken banka kartımın kabul edilmemesi ve ardından yaşadığım uzun gecikme nedeniyle iletişimsizlik yaşadım; iki ayrı olumsuzluk için ücret iadesi talep ettim ve henüz bir geri dönüş almadım. Bu durum beni markaya bir daha tercih etmeme kararına götürdü.
