to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus hava yolu şirketinden 20 Aralık'ta 06 Ocak tarihli Şanlıurfa - İzmir uçuşu için 2069,70 TL'ye uçak bileti satın aldım. 21 Aralık'ta, yani 24 saat içinde, uçak biletini iptal ettim. Pegasus şirketi iade olarak sadece 256,69 TL ödedi. Gerekçe olarak müşteri temsilcisinin belirttiğine göre 1 dakika geçirdiğim için 1813,01 TL ceza kesildi. Oysa ben sisteme giriş yaparak iademi 2 dakika önce gerçekleştirdim ve sistem bana 2069,70 TL iade edileceğini belirten bir iade belgesi verdi. Üstelik ertesi gün için tekrar bilet aldığım ve bu işlemin sistemde görüldüğü, hatta Pegasus'un 21:04'te 'Biletiniz iptal edilmiştir' mesajını bana gönderdiği ekran görüntüsü ekte paylaşılacaktır. Bilet iptalinde 24 saat içinde iade yaptığım halde, süre aşımı gerekçe gösterilerek 1813 TL kesinti yapıldı. Kesilen ücretin tarafıma Pegasus hava yolu şirketi tarafından iadesini talep ediyorum.
23 Mart 2024 tarihi için İzmir - Trabzon uçak bileti aldım. Dönüş saati Pegasus ' ta uymadığı için dönüş uçağımı farklı bir firmadan ayarladım, ayrıca otel araç kirası vs gibi organizasyonları da tamamladım. Bileti aldığım tarihten aylar sonra Pegasus herhangi bir gerekçe göstermeden biletimi iptal ...
16.02.2024 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İzmir-Ankara arası uçuş için 3102 TL karşılığında bilet satın aldım. 20.02.2024 tarihinde ise satın aldığım biletler yaklaşık %60 oranında indirime girdi. Bu durumu firmaya ilettiğimde ve biletimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, yetkili k...
14 Ekim 2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Hava Yolu şirketinden yurt içi bilet satın aldım. Biletin iptalini 24 saat içerisinde gerçekleştirirsem kartıma kesinti olmadan yansıtılacağı internet sitesinde yazıyordu. Ben de bu zaman diliminde iptalimi gerçekleştirdim ve kesinti olmamas...
Pegasus şirketinden aldığım 13.02.2024 tarihli, saat 08:50'de İstanbul (Sabiha Gökçen) - İzmir arası yapılacak uçuş için 30 dakika öncesinde havaalanında bulunmamıza rağmen, kapıların kapalı olduğunu belirterek yolcularımızı içeri almadılar. İsimlerimizin anons edilmediğini, müşteri hizmetleri ile y...
23 Temmuz 2024 tarihinde Pegasus tan aynı gün 20.45 İstanbul Antalya seferi uçak bileti satın aldım. Bileti 19.02 saatinde satın aldım. 19.45 te iptal ettim. İptal için ceza yazılmasını anlıyorum ancak 1753.98 TL'ye aldığım biletin iadesi olarak nasıl sadece 118.30 TL iade yapılıyor? Uçmadığım uçuş ...
Yorumlar