Pegasus Soyad Değişikliği Ve Sitenin Eksik Bilet Kesimi

Pegasus havayollarından İstanbul-Amsterdam için Kasım ayına ait bilet aldım. Bilette sadece tek bir soyadım olan Günaydın yazıyor ama evlilik sonrası kimlik değişimi olduğu için biletimde kimlikte yer alan soyadım Günaydın Karakoçan yazılı olmalı. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle bu durum için talep oluşturdum. Fakat red talebi geldi ve bilette doğum tarihim yazılı olmadığı için değişiklik yapılamayacağı söylendi. Ben doğum tarihi yazmadan zaten bilet oluşturamam ve bilet alırken de yazmıştım. Bu tamamen Pegasus'un hatasıdır. Ben soyad değişikliği için müşteri temsilcisini aramasaydım doğum tarihi hatasını öğrenemeyecektim ve havaalanında uçuşu kullanamayacaktım. Şimdi iki değişikliği de yapmıyorlar. Vize başvurusunu bilet çıktısı alamadığım için yapamıyorum. Müşteri temsilcileri (bir çok kişi ile görüşmeme rağmen) de yardımcı olmuyor, talep açtığım pgs. Misafir de yardımcı olmuyor. İnanılır gibi değil. Çözümsüzler ve gerçekten asla yardımcı değiller. Bir daha asla Pegasus'tan bilet almayacağım. Bence siz de alırken bir daha düşünmelisiniz.