to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden çoklu bilet almıştım. Son biletimiz 31 Ağustos için Pegasus’tan Milano-İstanbul bileti. Ailede ölüm olduğu için İtalya’ya hiç gidemedik ve bu bileti kullanmayacağız. Ölüm belgesini çoktan sundum ve talebimi günler önce yaptım. Trip.com’un çaba ve uğraşlarına rağmen, Pegasus yok ölüm belgesi Türkçe, İngilizce değil, soyada bakmadan aile bağını anlayamadık. Gibi mazeretlerle trip.com’u oyalıyor. Bugün trip.com yetkilisine Pegasus’un Türk şirketi olduğunu, belgenin Türkçe olmasını nasım dert ettiklerini sordum hayretle. Kim doğru söylüyor, hangisi doğru bilemem. Pegasus iade talebimi bir türlü yanıtlamıyor. Tarihin geçmesini mi bekliyorlar?
Pegasus Havayolları ile 23 Nisan'da bir uçuşum vardı, ancak dedem vefat etti. Bu nedenle defalarca mücbir sebep kapsamında iptal ve iade talebinde bulundum, fakat bilet ücretini iade etmediler. Gerekçe olarak yalnızca birinci derece yakınların vefatında iade yapıldığını belirttiler. Dedem vefat etmi...
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldık. Cenazemiz olduğu için biletleri iptal ettik ve ücretinin iadesini talep ettik. Gerekli işlemleri yaptık. İstedikleri evrakları, ölüm belgesi vs. yolladık. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 hafta oldu ve dönüş yapılmadı.
4 hafta önce babamı kaybettiğim için Pegasus firmasından almış olduğum biletimin uçuştan önce ücret iadesini istedim. Fakat firma yetkilileri benden önce ölüm belgesini istediler, gönderdim. Sonrasında ise bunun benimle alakalı olmadığını söyleyip sadece bileti açığa alabileceklerini belirttiler. 1....
Pegasus Havayolları’ndan 3 adet bilet aldık ve ne yazık ki ani bir trafik kazası sonucu anneannemi kaybettik. Bu acı kaybın ardından annem, babam ve yeğenim uçuş yapamadılar. Durumu defalarca izah etmemize rağmen bilet iademizi yapmadınız. Bu durumun keyfi olmadığını yüzlerce kez belirttik ama görün...
Pegasus'tan İtalya'dan Türkiye'ye dönüş bileti aldım. İstanbul aktarmalı bir uçuştu. İtalya'dayken uçuştan birkaç gün önce sebep belirtmeksizin uçuşun iptal edildiği ile ilgili mesaj aldım. İşim dolayısı ile Türkiye'ye aynı tarihte dönmem gerekiyordu ve Pegasus’ta o tarihte Türkiye'ye başka bir uçuş...
Yorumlar