Pegasus Kurumsal Faturanın Gecikmeli Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pegasus’tan 26.01.2026 gidiş ve 28.01.2026 dönüş tarihli, 1LGU2Z ve 1LXH8R PNR kodlu biletlerimi satın alırken farkında olmadan bileti bireysel fatura seçeneğiyle aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak faturanın kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ettim ve gerekli tüm kurumsal bilgileri eksiksiz şekilde ilettim.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede faturanın düzenlendiği ve en geç 10 dakika içinde adresime mail olarak iletileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurumsal faturam tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu gecikme nedeniyle muhasebe kayıtlarım aksadı ve gereksiz zaman kaybı yaşadım. Kurumsal faturamın ilettiğim kurumsal bilgilere göre yeniden düzenlenip en kısa sürede tarafıma mail yoluyla gönderilmesini, yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.