to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında Trabzon Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun kırıldığını gördüm. Havalimanında hemen Pegasus görevlilerine durumu bildirerek tutanak tutturdum.
Görevliler bana havaalanında farklı bir valiz teklif etti ancak önerilen bavulun hem kalitesi daha düşüktü hem de benimkinden daha küçük, orta boy bir valizdi. Oysa kırılan bavulu çok yeni aldığımı ve faturasının da bende olduğunu, bu nedenle önerilen bavulun benim için kabul edilebilir olmadığını belirttim.
Durumu ayrıca mail ile Pegasus’a ilettim ve faturası 8.300 TL olan, bir hafta önce satın aldığım valiz için tarafıma yalnızca 900 TL teklif edildi. Bu teklif, hem valizin gerçek bedelini hem de yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Pegasus’tan talebim, faturası kendilerine ibraz edilmiş olan kırılan bavulumun ücretinin tam olarak ödenmesi ya da faturadaki ile aynı model ve kalitede, aynı boyda bir bavulun bana gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek, makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
19.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Münih’e yaptığım Pegasus uçuşunda, bin tl vererek aldığım bavulum bana kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi. Havalimanında durumu fark eder etmez online tutanak tuttum ve konuyu resmi olarak Pegasus’a bildirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...
22.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj kayıp ofisine bildirip rapor tutturdum ve istenen şekilde mail ile de başvurumu yaptım. Sonrasında tarafıma mail ile dönüş yapıldı an...
26 Nisan tarihinde Pegasus ile İstanbul'dan Muş'a yaptığım uçuş sonrasında iki bavulum da kırık halde tarafıma teslim edildi. Havalimanında olayın hemen ardından tutanak tutturmama ve olayla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bagajlarımın indirildiği ana ait video ka...
Pegasus ile 03.11.2025 tarihinde Antalya’dan Şarm El-Şeyh’e, 11.11.2025 tarihinde de Şarm El-Şeyh’ten Antalya’ya yaptığım uçuşlarda iki ayrı valizim zarar gördü. İlk uçuşta Antalya’dan çıkışımda valizim kırık şekilde teslim edildi, havaalanında hemen rapor tutuldu ve kırılan valizin fotoğraflarıyla ...
Yorumlar