Pegasus Kayıp Bağaj Tazminatı

Pegasus Kayıp Bagaj Tazminatı
2 Şubat 2024 tarihinde Düsseldorf-Ankara uçuşumuzda büyük boy kabin valizimiz kayboldu. Havalimanında gerekli belgeler oluşturuldu, bulunduğunda size kargo ile iletileceği söylendi. 21 gün içinde verilen takip numarasında bir ilerleme olmadı, valizimiz bulunamadı. Defalarca arayarak içindeki eşyaların, valizin fotoğrafının, markasının bilgilerini ilettim. 21 gün sonrasında tekrar bir hafta daha valizimizin bulunmasını bekledim. Fakat ilerleme olmayınca tazminat hakkımızı kullanarak ücretini almak için başvuruda bulunduk. Valiz içindeki ürünlere ait fatura bilgilerinin iletilmesi istendi, ancak faturaları saklamamıştım. Kredi kartı dijital ekstreleri kabul edilmedi. Bu durumda hesaplanan tutar 234$ oldu, bu ücret kaybettiğimiz valiz ve içindeki kıyafetlere harcadığımız tutar için çok düşük. Sadece valiz Wenger Family marka, yurt dışı gezisi olduğu için aldığımız kıyafetler ve hediyelerimiz hepsi kayboldu. Biz arayıp sormadıkça hiçbir işlem yapılmıyor. Pegasus tarafından bu noktaya defalarca ulaşmaya çalıştım, son noktada da düşük bir ücretle karşı karşıya kaldık. Pegasus dışındaki farklı firmalar için kilogram başına 30$ olduğunu okudum, Pegasus'ta bize yapılan teklif bunun yarısı bile değil.
Bagaj etiket numaramız: PC 379112
Bu konuda çözüm bekliyorum, ya valizimizi detaylı bir arama yaparak bulup bize iletsinler veya zararımıza yakın bir tutarda ödeme yapsınlar.
Teşekkürler.