Pegasus İki Saat Gecikme Ve Kaba Personel Üslubu!

4 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na yapacağım PC2008 sefer sayılı, PNR numarası 1RM8dl olan Pegasus uçuşumun kalkış saati 11.30 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 2 saattir sürekli gecikme yaşanıyor, şu an saat 13.20 olmasına rağmen uçak hâlâ kalkmadı ve bu süre boyunca uçağın içinde bekletiliyoruz.

Yaşanan gecikmenin yanı sıra, çalışanların yolculara karşı üslubu da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle uçağa biniş esnasında görevli olan sarışın, kıvırcık saçlı hanımefendi ile bir yolcu arasında gecikme sebebiyle bir tartışma yaşandı. Bu esnada Pegasus görevlisi hanımefendinin yolcuya “uçağa binemeyeceksiniz” şeklinde tehditkar ifadeler kullandığına şahit oldum. Bir çalışanın, mağdur durumdaki bir yolcuya bu şekilde konuşması hem yakışıksız hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Hem uçuşumuzun uzun süre gecikmesi ve hâlâ kalkmamış olması hem de personelin bu kaba ve tehditkar üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Pegasus’tan yaşanan bu aksaklık ve kötü iletişimle ilgili resmi bir özür ve gecikme nedeniyle uğradığımız mağduriyet için tazminat talep ediyorum.