Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus İade Tutarı Yanlış Hesaplandı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Kasım 2025 13:30
317

02.12.2025 tarihli Madrid-Sabiha Gökçen uçuşumun biletini Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve rezervasyon numaram 1V9EGF’dir. Biletin toplam tutarı 11.052 TL’dir. İade işlemi başlatmak istediğimde ceza tutarının 3.369 TL olması ve iade edilecek tutarın 7.683 TL olması gerekirken, sistemde 5.403 TL’nin iade edileceği bilgisi yer almaktadır.

Bu hatalı tutar nedeniyle iade işlemini henüz tamamlamadım. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Pegasus’tan beklentim, iade edilecek tutarın doğru şekilde hesaplanarak 7.683 TL olarak tarafıma ödenmesidir. Hatalı hesaplama nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Ebru
Ebru
10 Kasım 2025 13:13

Konu ile ilgili Pegasus'tan ayrıntılı döküm talep ettim ve 96 saati sonunda saçma sapan matbu bir mail ile sürecimi sonlandırdılar. Maile göre kurallarında esneklik sağlayamayacaklarını belirtmişler tarafımca böyle bir talep ricacılık olmadı zaten. Sorunum hala çözülmedi iptal işleminde kesinti ve iade tutarlarının tutarsız olduğunu düşünüyorum ve aksini belirten bir bilgiye henüz ulaşamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus’ta İzin Almadan İptal Edilen Biletimin Ücretinin Hemen İadesi

profile
Dilan
27 Şubat 12:11
178

Sistem Hatası Nedeniyle Biletim Açığa Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ekim 2025 17:47
1.236
sistem-hatasi-nedeniyle-biletim-aciga-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-biletim-aciga-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mohammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mohammed
24 Haziran 2025 15:49
1.052
Flex Hizmeti Hatası Ve Uçuş İptalinde Yetersiz İade
flex-hizmeti-hatasi-ve-ucus-iptalinde-yetersiz-iade-4.jpg
flex-hizmeti-hatasi-ve-ucus-iptalinde-yetersiz-iade-3.jpg
flex-hizmeti-hatasi-ve-ucus-iptalinde-yetersiz-iade-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri