to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihli Madrid-Sabiha Gökçen uçuşumun biletini Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve rezervasyon numaram 1V9EGF’dir. Biletin toplam tutarı 11.052 TL’dir. İade işlemi başlatmak istediğimde ceza tutarının 3.369 TL olması ve iade edilecek tutarın 7.683 TL olması gerekirken, sistemde 5.403 TL’nin iade edileceği bilgisi yer almaktadır.
Bu hatalı tutar nedeniyle iade işlemini henüz tamamlamadım. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Pegasus’tan beklentim, iade edilecek tutarın doğru şekilde hesaplanarak 7.683 TL olarak tarafıma ödenmesidir. Hatalı hesaplama nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Pegasus üzerinden 14.02.2026 tarihli, Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan uçuşum için aldığım bileti kendi isteğim olmadan iptal ettiler. PNR numaram 1Y418Z, biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım. Bu iptali sonradan fark ettim ve günlerdir bu hatanın düzeltilmesi içi...
01 Ekim tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1BB61N PNR kodlu Kayseri gidiş-dönüş uçak biletini 2800 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Biletimi farklı bir tarihe taşımak isterken, uygulamada iptal, açığa alma ve tarih değişikliği seçeneklerini inceliyo...
PC821 sefer sayılı Erbil – İstanbul Sabiha uçuşunu Pegasus’tan satın aldım. Pegasus Flex hizmetini açıkça seçmiş olmama rağmen, ödeme ekranına gelmeden hemen önce sistemden ya da uygulamadan kaynaklı bir hata nedeniyle Flex otomatik olarak kaldırıldı. Bu durumu, daha sonra uçuşumu değiştirmeye çalış...
Yorumlar