to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Havayolları'nda Kırık Valiz Ve Yetersiz İletişim
Pegasus havayolları ile yurt dışı uçuşumuz vardı, Antalya‑Kopenhag uçuşu
PNR: 1E3YD8
Yıllardır dünyanın pek çok yerine uçtuk, pek çok firma ile; yaşadığımız bu olayla bizi mahvettiler. Valizimiz kırık, açık şekilde darmadağın geldi. Talep oluşturma yerine gittik, form doldurduk, mail attık; size dönüş olacak dediler, bekledik. Yurt dışındayız, kırık, darmadağın valizle otele nasıl gideceğiz? Vs. Vs. Bir şekilde otele gittik. İki gün sonra ilk mail geldi, dalga geçer gibi. Kırık valizin videosunu çektik, gönderdik. Dört gün sonra, yani biz Türkiye’ye geri döndükten sonra, mail attılar, lütfettiler, valizinizin kapanmadığına dair detaylı video istiyoruz diye. Valizim Mosafer marka, Qatar’dan aldığım pahalı bir valiz; ödememek için her şeyi yapıyorlar. Bileti alırken o kadar parayı alırken iyi, ama iş yapılan hatayı ödemeye gelince tam bir fiyasko. Tam bir felaket Pegasus! Bir an önce bu hatanın giderilmesini, valizimin değerinin ödenmesini talep ediyorum! Bu kadar mı zor!
Dalga mı geçiyorsunuz valizi yaptırmaya verdik tabii ki kaç yere ve kimse yapamıyor olmaz diyorlar bizden fatura istiyorsunuz valizim kırıldı ve tamir olmuyor. Bu kadar büyük bir firmanın valizimin değerinde ücret tutarını ödemesini istiyorum!
Valizim kırık ve dağınık bir şekilde geldi, hiçbir tazminat almadım, Pegasus'tan henüz bir gelişme olmadı ve durumum hâlâ çözülmedi.
