Pegasus’ta Kayıp Bagajım Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

18 Ağustos tarihli Kayseri–Trabzon Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajım, uçuş sonrası bagaj bandında tarafıma verilmedi. Havalimanında tutanak tutuldu ve tzxpc34554 numaralı bagaj kaydım oluşturuldu ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen valizim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı, herhangi bir somut çözüm de sunulmadı.

Valizimin içinde günlük olarak kullanmam gereken kıyafetlerim bulunuyor ve şu an başka bir yere geçmek zorunda olduğum halde üzerime giyecek hiçbir eşyam olmadan bırakılmış durumdayım. Dışarı çıkmam gereken durumlar olmasına rağmen kullanabileceğim hiçbir kıyafetim olmadığı için adeta çaresiz kaldım. Bu durum, kabul edilebilir bir aksaklık değil, doğrudan ciddiyetsizlik ve yolcuyu mağdur etmektir. Seyahat planlarım, kişisel düzenim ve günlük yaşamım Pegasus’un bu ihmali yüzünden ciddi şekilde aksadı.

Bagajımı teslim ettiğim andan itibaren sorumluluğun tamamen Pegasus’ta olduğunu hatırlatmak isterim. Tzxpc34554 numaralı bagajımın acilen, en geç bugün içinde eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin büyüklüğünün farkına varılarak derhal çözüm üretilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.