Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34820923

Pegasus Çağrı Merkezinde Saygısız Davranış Ve Yanıtsız Gecikme

profile
Dilan
Pegasus
09 Ocak 20:00
299

09.01.2025 tarihinde saat 18:18'de Pegasus çağrı merkezini, geciken uçuşumla ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında muhatap olduğum görevli, daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında tekrar aramama rağmen çağrılarıma yanıt verilmedi. Yaklaşık 30 dakika boyunca ulaşamadım, ancak 30 dakika sonra telefonuma dönüş yapıldı.

Bugün Adnan Menderes Havalimanı’ndan Esenboğa Havalimanı’na olan uçuşum geciktiği için bilgi almak istedim; ancak bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de marka algımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Çağrı merkezi personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşanan durumla ilgili resmi bir özür iletilmesini ve uğradığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuş Gecikmesi Yeni Yıl Planımı Bozdu

profile
Denizsuhiko
Pegasus
31 Aralık 2025 23:13
190

31.12.2025 tarihli PC2827 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 21:15’te kalkması gerekirken, uçağa hâlâ yolcu alımı dahi yapılmadığı için ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum yılbaşı programımı tamamen bozdu. Kendini dakiklik konusunda iyi olarak tanıtan bir firmadan böyle bir deneyim yaşamak, markaya ...

pegasus-ucus-gecikmesi-yeni-yil-planimi-bozdu-2.jpg
pegasus-ucus-gecikmesi-yeni-yil-planimi-bozdu-1.jpg

Pegasus Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kaan
Pegasus
25 Eylül 2025 12:13
409

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan PC 2665 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikti. Gecikme boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Pegasus personelinden de herhangi bir açıklama alam...

pegasus-ucusunda-bilgilendirme-eksikligi-ve-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Pegasus Uçuş İptali Sonrası 40 Dakika Cevapsız Bekleme

profile
Osman
Pegasus
30 Aralık 2025 22:33
293

Pegasus ile 31.12.2025 tarihinde Mardin’den İzmir’e saat 09.05’te olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine biletimle ilgili bilgi almak ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için Pegasus çağrı merkezini aradım. Ancak tam 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde te...

pegasus-ucus-iptali-sonrasi-40-dakika-cevapsiz-bekleme-1.jpg
1 Destek

Uçuş Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yusuf
Pegasus
10 Aralık 2025 17:54
1.040

10.12.2025 tarihli PC2674 sefer sayılı, saat 14.30’da olması gereken İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara uçuşum, Pegasus Havayolları tarafından defalarca ertelendi. Önce 16.20’ye, sonra 17.00’ye, ardından 17.25’e alındı; ancak 17.25’te de uçak kalkmadı ve hâlâ havaalanında mağdur bir şekilde bekleyen ço...

Uçuş Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
ucus-gecikmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
ucus-gecikmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Pegasus Rötar Pegasus havalimanı Pegasus talep Pegasus telefon
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri