to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet Fiyatı Düştü İade Yapılmadı
9 Kasım'da Pegasus üzerinden 1g5 kodlu rezervasyonla dört kişilik yurt içi uçak bileti satın aldım. Toplamda 9.000 TL ödeme yaptım. Biletleri aldıktan sonra fiyatlar beş kez düştü. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana üç defa fiyat düşmesi durumunda aradaki farkın iade edileceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda şikayet talebinde bulundum fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
2.000 TL tutarındaki fiyat farkının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e yapacağımız 4 kişilik Pegasus uçuşu için 1G5B4S PNR numarasıyla toplam 9.000 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma işlemimden sonra aynı uçuşun fiyatı 5 kez düştü ve son olarak 7.000 TL’ye geriledi. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana fiyatın 3 defa düşmesi durumunda aradaki farkın iade edileceği bilgisini verdiler. Ancak şikayet talebinde bulunmama rağmen iadem yapılmadı ve sonrasında başvurum reddedildi.
Yaklaşık 2-3 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Şimdiye kadar ek hizmet satın almadım ve biletlerim iade veya değişim kapsamına dahil değildi. Pegasus’tan, aradaki 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
