to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus hava yollarından bilette tarih değişikliği işlemi yapmak istedim. Ödemeyi yaptım tekrar Pegasus sayfasına aktarıldım ancak sayfa açılmadı. Kartımda provizyonda ödeme görünüyor ama bilet tarih değişikliği yapılmamıştı. Pegasus'u aradım, tekrar işlem yapın bu ücret size iade edilecek dendi. İşlem yapmak istedim ancak 2 saat içinde çok daha fazla bir ücret çıktı. Benden kaynaklı olmayan bu sorun için tekrar Pegasus‘u aradım durumu anlattım onlar da bu durumun bankadan kaynaklı olduğunu söylediler. Bankayı aradım onlar da provizyon kodu verdiler. Bizimle alakalı bir problem yok diye provizyon kodu ile kontrol edilebilir dedi. Pegasus‘u tekrar aradım ama çözüm bulamadım. Benden kaynaklı olmayan bir sebepten dolayı mağdur ediliyorum. Bu konunun kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle...
17 Eylül tarihinde Malatya-İstanbul uçuşu için Pegasus üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, provizyon kodu ve kart hareketlerinde ödemenin alındığına dair kayıtlar mevcut. Ancak Pegasus, ödemeyi almadıklarını ve biletin oluşturulmadığını iddia etti. Banka...
05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...
Yorumlar