to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2024 tarihli Sabiha Gökçen - Muğla Milas Bodrum (PC2244) ve 21.09.2024 tarihli Muğla Milas Bodrum - Sabiha Gökçen (PC2253) uçuşlarım için iki kişilik Pegasus bileti aldım. Toplamda 10.676 TL ödemeyi İş Bankası Maximiles kredi kartımla gerçekleştirdim. Geçen yıl ani bir sağlık sorunu nedeniyle ameliyat oldum ve hastane epikriz raporum mevcut. Bu nedenle biletlerimi açığa aldırmak için Pegasus’a başvurdum. O dönemde iade yapılamayacağı, biletlerin açığa alınabileceği söylendi; herhangi bir ceza veya ek ücret bilgisi verilmedi.
Şimdi biletlerimi farklı bir tarihe değiştirmek istediğimde, sistemde biletlerim açığa alınmamış gibi görünüyor ve yeni almak istediğim 8.000 TL tutarındaki bilet için benden 7.000 TL fark talep ediliyor. Pegasus çağrı merkezini (0850 250 67 02) aradığımda ise, bilet değişikliğinde sorun olmadığı söylense de, yine ceza ve hizmet bedeli adı altında yüksek bir ücretle karşılaşıyorum. Ayrıca, hastane raporumu daha önce iletmeme rağmen, şu anda tekrar talep edilmedi.
Biletlerimin açığa alınması sürecinde bana herhangi bir ek ücret veya ceza bilgisi verilmemişti. Şu anda bilet değişikliğimi, mümkünse ek ücret olmadan ya da en fazla cüzi bir farkla (örneğin birkaç bin tl gibi) gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
Pegasus havayollarından Sabiha Gökçen den Trabzon a 13.06.2025 tarihi 09.05 uçuşuna annem ve babam için iki bilet aldım. Toplamda 5000 TL ödedim. Fakat sonradan uçuş saati bizim için uygun olan 16.06.2025 saat 07.55 uçuşu ile değiştirdim. Ben bilet alırken bu uçuş yoktu galiba sonradan eklenmiş. Yen...
25.04.2025 tarihli İstanbul-Rize uçuşumuzu ameliyat nedeniyle ertelemek zorunda kaldık. Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, hastaneden alınan belgeyi göndermemiz istendi ve ardından 600 TL ek ücret ödeyerek biletimizi bir yıl boyunca kullanılabilecek şekilde açığa aldık. Geçtiğimiz gü...
Obilet uygulaması üzerinden 2 Nisan 2024 tarihinde saat 15:40'ta Dalaman-Sabiha Gökçen güzergahı için Pegasus firmasından bir bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde başka bir işim çıktığı için, iki gün sonrasına düşen 4 Nisan'daki Bodrum-Sabiha Gökçen uçuşu için bilet değişikliği yapmak istedim. Sat...
10 Ağustos 2023 tarihinde 15.02.2024 – 00:55 tarihli Ankara-Amman / 19.02.2024 – 13:10 tarihli Amman- Ankara seferlerine 3 kişilik gidiş dönüş bileti satın aldım. Pegasus 30 Ocak 2024 tarihinde Şubat 2024 tarihli Ankara-Amman / Amman-Ankara seferlerini iptal etmiştir. Ben de (iki arkadaşımda benim b...
Yorumlar