to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Acil Cenaze Nedeniyle Uçuş Tarihi Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Pegasus’tan 11 Ocak 2026 saat 05.55 Sabiha Gökçen – Cenevre (SAW–GVA) uçuşum için aldığım bileti, ücreti neyse ödeyerek tarih değiştirmek istiyorum. Biletimi Pegasus web sitesi üzerinden aldım, PNR kodum 1LMQ8N’dir.
Online işlemlerden uçuşumu açığa alamıyor veya değiştiremiyorum, sistem beni sürekli 0850 399 17 ** numaralı çağrı merkezine yönlendiriyor. Üç gündür gece gündüz bu numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bunun üzerine yazılı destek kanallarını denedim, orada da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Acil bir cenaze durumum var ve bu yüzden uçuşumu değiştirmem gerekiyor ancak Pegasus’un kanallarına bağlanamadığım için hem zaman kaybediyor hem de tarih değişikliği ücretleri sürekli arttığı için maddi olarak da mağdur oluyorum. Online kanallar üzerinden veya ek bir mağduriyet yaşamadan benim adıma uçuşumun tarihinin değiştirilmesini ve bu süreçte artan ücretlerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
