Ana Sayfa
Pegasus
Overbook
Overbooking Sonrası Vaat Edilen Hediyeler Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33767446

Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

Overbooking Sonrası Vaat Edilen Hediyeler Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Sudenaz

Pegasus

24 Eylül 2025 20:04

981

01.08.2025 tarihinde PC4231 numaralı Pegasus uçuşumda, overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve uçuş feragatı yaşadım. Bunun karşılığında bir yıl içinde kullanabileceğim yurt içi uçak bileti ve kahvaltı hediye edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar bu hediyeler tarafıma iletilmedi. Kahvaltı olarak ise yalnızca bir sandviç verildi.

Bu süreçte 1286y1 PNR numaralı rezervasyonumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. 13355886 numaralı başvurum üzerinden de görüşmeler yaptım. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat haftalardır neredeyse her gün aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Ayrıca sonraki uçağa alındığımda rötar yaşadım ve mağduriyetim daha da arttı.

Hediyelerimin (yurt içi uçak bileti ve kahvaltı) tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılanması için ek tazminat talep ediyorum.

overbooking-sonrasi-vaat-edilen-hediyeler-verilmedi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

overbooking-sonrasi-vaat-edilen-hediyeler-verilmedi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Sudenaz

29 Eylül 2025 09:30

Haftalardır her gün yaptıkları tek şey bu maili kopyala yapıştır yapıp tekrar göndermek. Resmen dalga geçiyorlar

Sudenaz

01 Kasım 2025 00:02

Hala dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Overbooking Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmadı

Mete

Pegasus

22 Ağustos 2025 11:07

1.506

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:05’te gerçekleşmesi planlanan İzmir-Ankara Pegasus uçuşum için 1XV7MH PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Bu durumun ardından ücret iadesi ve vaat edilen hediye bilet talebim için üç kez Pegasus müşteri hizmetle...

Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Overbook Nedeniyle Biletim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Toprak

Pegasus

11 Ekim 2025 22:48

1.099

2 Eylül 2025 tarihinde Kayseri-İzmir uçuşu için Pegasus web sitesi üzerinden aldığım biletim, overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle iptal edildi. Bana sadece aktarmalı bir uçuş seçeneği sunuldu ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Uzun Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

Ali

Pegasus

09 Ağustos 2025 14:30

514

09.08.2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Ankara’ya saat 01:00’de gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 12QYUB), operasyonel nedenlerle 05:00’e ertelendi. Uçuşun 4 saatten fazla gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Rötar sırasında tarafımıza yalnızca operasyonel bir sorun olduğu bilgi...

6 Saatlik Rötar Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Derya

Pegasus

26 Ağustos 2025 09:56

736

25 Ağustos 2025 tarihinde, PC2299 sefer sayılı Dalaman–İstanbul Pegasus uçuşum 6 saat rötar yaptı. Pazartesi sabahı işte olabilmek için özellikle 06.25 saatine bilet almıştım; ancak uçak saat 12.00’de kalktı ve bu nedenle işe çok geç kaldım. Bu durum, iş yerimde sorun yaşamama sebep oldu. Rötar süre...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Dönüş Uçuşunda 5 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ahmet

Pegasus

28 Ekim 2025 03:58

407

27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC4368 numaralı Antalya – Çukurova Havalimanı dönüş uçuşumda 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuş saatim başlangıçta 23.25 olarak planlanmıştı ve bu kadar uzun bir gecikmenin gece saatlerine, yani uyku saatlerine denk gelmesi, deneyimimi daha da olumsuz etkiledi....

pegasus-donus-ucusunda-5-saatlik-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg