to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları
Konu: Öğrenci Kampanyası Kapsamında Yaşanan Bilet İptali Mağduriyeti
Sayın Yetkili,
Ben M****** K**** G*****, 27 Eylül tarihinde Gazi Paşa – İstanbul uçuşum için Pegasus’un üniversite öğrencilerine yönelik kampanyasından faydalanarak 2.475 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak iptal talebim sonrası tarafıma yalnızca 231 TL iade edildiğini öğrenince büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kampanya koşullarını incelerken, iade edilebilmesi için ayrıca “Flex” seçeneğinin işaretlenmesi gerektiği bilgisinin çok küçük bir detay olarak verilmiş olduğunu sonradan fark ettim. Özellikle gençler ve öğrenciler için düzenlendiği belirtilen bir kampanyada, bu kadar önemli bir bilginin açıkça vurgulanmaması büyük mağduriyetlere yol açmaktadır. Benim için önemli bir maddi kayıp yaşansa da esas endişem, başka gençlerin de aynı şekilde mağdur edilmesidir. Bu nedenle konunun yeniden değerlendirilmesini, hem şahsıma mağduriyetimin giderilmesi yönünde adım atılmasını hem de bundan sonraki süreçte bu tür kritik bilgilerin kampanya şartlarında çok daha net ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
M****** K**** G*****
Pegasus bilet iptali ve değişiklik problemleri. Pegasus yetkililerine, Yaklaşık 1 hafta önce 2 kişilik gidiş-dönüş bileti satın aldım. Satın alma sırasında “Flex” hizmetinizin, değişiklik ve iptallerde ücretsiz işlem hakkı sağladığını yeterince açık bir şekilde belirtmediğiniz için bu hizmeti ekl...
Pegasus “Bir Bilet Senden Bir Bilet Benden” Kampanyasında Mağduriyet yaşadım. “bir Bilet Senden Bir Bilet Benden” kampanyasından kazandığım ödül bilet şifresini, kampanya süresi içinde kullanmak için Pegasus’un web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, teknik bir hata nedeniyle ödül biletimi...
Pegasus'un sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur oldum. Bol bol genç fırsatıyla Flex bilet aldım en azından aldığımı sanıyordum ki beni yarıyılda bıraktılar. 19 Eylül uçuşumu Flex dahilinde satın aldım ve şu an değişiklik yapmak istiyorum fakat 1850 TL'lik bilete 1400 TL ceza uyguluyorlar. Durumu ...
Pegasus'tan yapmış olduğum 10.04.2025 tarihinde İzmir'den İstanbul yönüne doğru olan uçuş biletimi, kendi elimde olmayan vize randevusu iptali yüzünden iptal etmeye çalışıyorum. 3 kişilik uçak biletini aldığımızda Genç Bol Bol üyesi olduğumuz için ve kampanya süresince iptal, iade veya değişim talep...
Pegasus havayolları 02 kasım - 09 kasım Köln uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında Pegasus Flex ile uçuşumun olası değişiklik ve iptal için garantiye aldım. Bugün itibari ile müşteri hizmetlerinden uçuşun 17 Mayıs 28 Mayıs 2024 ertelenmesi için görüşme yaptım. İnternette sitele...
Yorumlar