Organic Scarfs Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Nurten · 2025-11-24T15:14:49+03:00

Organikscarf adlı internet sitesinden 6 Kasım tarihinde toplam 8 adet şal satın aldım, 1.192 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden 5 tanesi yanlış gönderildi. Durumu ilettiğimde, depoda olmadığını ve ellerinde olan ürünleri gönderdiklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Siteye ve yetkililere ulaşmak, iade adresini öğrenmek için bir hafta boyunca uğraşmak zorunda kaldım çünkü sitede açıkça bir iade adresi yer almıyordu. Sonunda, 17 Kasım tarihinde yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ve değişim için beklemeye başladım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı; sadece oyalanıyorum. İade talebinde bulunmama rağmen iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de iletişim ve süreç yönetimindeki bu sorumsuzluk nedeniyle alışveriş deneyimimden hiç memnun kalmadım. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya talep ettiğim ürünlerin hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Nurten

Çok geç olsa da sonunda şalları gönderdiler

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Betül

Organic Scarfs

1.243

1 Kasım’da Organicscarf’tan 5’li şal paketi siparişi verdim (Sipariş No: 1060956). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 850 TL tutarında bir ödeme yaptım. Siparişimin kendi adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve kargo t...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

1 Yorum

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Gülselin

Organic Scarfs

11.900

01.10.2024 tarihinde organicscarf web sitesinden 3 adet şal siparişi verdim. Birkaç gün içerisinde elime ulaştı fakat ürünleri kontrol ettiğimde iki adet ürünümün yanlış gönderildiğini tespit ettim ve WhatsApp hattından Organik Scarf sayfasına yazdım. Onlar da teyit edince iade edebileceğim söylendi...

10 Destek

2 Yorum

Organic Scarfs İnternet Alışverişinde Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

Güler

Organic Scarfs

1.692

2 Haziran'da OrganikScarf sayfasından internet alışverişi yaparken sepetimden sildiğim 1 ürünü tekrar sistem yükleyip 3 şal ve bir çanta ücretini kredi kartımdan çekmiştir. 3 şal elime ulaştı ancak fatura koymamışlar, bu ayrı bir sorun. Diğer bir sorun ise çanta olayı... Bunun üzerine anında sayfaya...

Organic Scarfs İnternet Alışverişinde Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

2 Destek

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Mağduriyeti Yaşadım

Tunahan

Organic Scarfs

441

20 Ekim tarihinde Organikscarfcom üzerinden 1051900 numaralı şal siparişimi verdim ve ödemesini yaklaşık 850 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden bu yana sürekli oyalandım; önce kargo mesajı geleceği söylendi fakat herhangi bir mesaj ya da kargo ulaşmadı. Daha sonra tedarik bekled...

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-magduriyeti-yasadim-4.jpg

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-magduriyeti-yasadim-2.jpg

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Yanlış Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Hilal

Organic Scarfs

1.131

28 Eylül tarihinde Organicscarf.com üzerinden, sipariş numarası 829044200 ile bir şal satın aldım. 3 Ekim’de elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünlerle bana gönderilen ürünlerin tamamen farklı olduğunu gördüm. Ürünler bugün elime ulaştıktan sonra defalarca çağrı merkezini arayarak iade veya değ...