to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC272 ve PC2668 numaralı Sofya–İstanbul–Ankara uçuşlarını kullandım. Varışta Samsonite marka valizimi tekeri kırılmış şekilde teslim aldım. Havalimanında durumu hemen bildirdim, bana e-posta yoluyla iletişime geçileceği söylendi. Kısa süre sonra gelen e-postada, yeni bir valizi havalimanından teslim alabileceğim belirtildi.
Üniversite öğrencisiyim, haftanın beş günü okula gidiyorum ve hafta sonları anneanneme bakmak zorundayım. Bu nedenle havalimanına gitmem mümkün değil. Yeni valizin tarafıma ulaştırılmasını talep ettiğimde ise, mutlaka benim gelip almam gerektiği söylendi. Ayrıca, Samsonite gibi Premium bir marka valizim kırıldıktan sonra bana çok daha düşük kaliteli bir valiz verilmesi de mağduriyetimi artırdı. Madem valizi havalimanından almam gerekiyordu, neden hasarı ilk bildirdiğimde teslim edilmedi? Şimdi hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Yeni verilen valizin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
27.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın FLWWHD PNR numaralı Kıbrıs uçuşumda valizim kırıldı. Uçuş sonrası hasarı hemen fark edip havalimanında durumu bildirdim ve fotoğrafları da o anda çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana fotoğrafları e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi ve tal...
6 Ekim 2025 tarihli PC1747 sefer sayılı Pegasus uçuşumda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Havaalanında hemen hasarlı bagaj tutanağı tutuldu ve sonrasında Pegasus ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Başvurumdan yaklaşık 5 hafta sonra tarafıma verilen yanıtta, valizi tamir ettirmem ve faturayı...
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin üç farklı yerinden kırılmış ve tekerleğinin de hasar görmüş olduğunu fark ettim. PNR numaram: GBZ31L. Hemen havalimanında başvuru yaptım ve 13540528 numaralı kayıt oluşt...
29 Ocak 2026 tarihli Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – Roma uçuşumun ardından Roma Havalimanı’na indiğimde, bagaj teslim alanında valizimin kırık olduğunu ve bebek arabamızın gelmediğini gördüm. Bebekle seyahat ettiğimiz bu uçuş sonrası hem kırık valizle hem de bebek arabası olmadan Roma’...
Yorumlar