Kayıp Ve Kırık Valiz 48 Saat Sonra Teslim, Sofya Fuarı Katılımını Engelledi
Aşağıda belirtilen ilgili uçuşum ile ilgili daha önce de belirttiğim üzere Köln’de valiz teslimimi yaptım ve Sabiha Gökçen’den belirtilen valizimi geri alamadım. İlgili şikayetimi hemen yaptım ve işlem açtırdım. 6 Nisan Cuma akşamı kaybolan Valizim, Pazar akşamı yaklaşık 48 saat sonra tarafıma teslim edildi.
İşim gereği kara veya hava yolu ile Yurtiçi ve yurt dışı sürekli seyahat etmekteyim.
İlgili sıkıntı ve yaşanan durum zamanlaması tarafımın ertesi gün Sofya fuarımıza (imzamda bilgisi mevcut) gitmemi aşırı şekilde olumsuz etkilemiş ve ben de bu nedenle acil olan ihtiyaçlarım için alışveriş yapmak zorunda kalmıştım. Bu nedenle;
1- Yaptığım bu alışveriş bedellerinin tarafıma acil olarak ödenmesini rica ederim. (4 fatura mevcut)
2- Kırık olarak teslim edilen valizimin yerine yeni bir valiz gönderilmesini ya da ortalama bir valizin bedeli kadar olan bir ücreti tarafıma aşağıda belirttiğim banka adresime göndermenizi rica ederim.
Amacım kurumunuzun imajını zedelemek değil, insan yerine konulup, tarafımdan özür dilenip, ilgili bedelin tazmin edileceğinin belirtilmesidir.
Ek Otomatik Pegasus Firmasına 3 defa mail ilettim, konuyu anlamadan ve dinlemeden, olumsuz mail bildirimlerinizden sıkıldığımı ve rahatsız olduğumu da belirtmek isterim.
Ekte ihtiyaç duyabileceğiniz tüm evraklar ve fotoğraflar mevcuttur.
Pır No: 14531997
Uçuş No: PC1018/06 Mart
Kırık Bavulun yerine yeni bir bavul vermek üzere Pegasus misafir ilişkileri dönüş yaptı. Teşekkürler bunun için ama belgeleriyle tebliğ ettiğim (gayet makul bedelde olan) acil ihtiyaç masraflarımı henüz alamadım. Bunun için sürecim devam ediyor ve bekliyorum.
Acil ihtiyaç için (makul bedellerle) yapılan alışveriş bedellerim tarafıma ödeneceği bildirilmiş ve banka hesap bilgilerim tarafımdan istenmiştir. 1 gün süre ödeme işlemi sürecinin başladığı bildirilmiştir. Ayrıca kırık olan bavulum yerine Pegasus'un standart verdiği bavulu almam içinde yönlendirme yapıldı. Pegasus'a geç de olsa ilgilendikleri ve çözüm ürettikleri için teşekkür ederim.


















