İptal Olan Pegasus Uçuşunda Yasanan Mağduriyet

Kıvanç

12 Şubat 2024 13:05

1.396

Kasım ayında Pegasus'tan 1-6 Mart 2024 arası Frankfurt-Türkiye gidiş-dönüş bileti aldım. Eşim ile yurt dışında yaşamaktayız; Frankfurt'a 2,5 saat mesafede yaşadığımız için Frankfurt Havalimanı'ndan Pegasus'un kalkış/iniş saatine göre otopark rezervasyonumuzu da yaptık. Fakat Pegasus, sebep belirtmeden dönüş uçuşunu (İzmir-Frankfurt direkt uçuşu) iptal etti. Yerine bileti aynı gün İzmir - SAW - Frankfurt olarak değiştirdi. Aktarmalı uçuş yorucu olsa da kabul ettik, ancak Frankfurt'a inişimiz 2,5 saat geç olacağı için otopark rezervasyonum geçerliliğini yitirmekte. Ödediğim 107 EUR yanıyor, ayrıca yeniden rezervasyon yapmam gerekiyor ki bu da 147 EUR.

Pegasus'a iki kez e-mail attım. 09983336 dosya numarası ile kayıt açıldı, her ikisine de önceden hazırlanmış cevap ile dönüş aldım. Operasyonel sebeplerden ötürü değiştirilen uçuşun ek/yenen otopark masrafını neden müşterinin ödemesi gerektiğini anlamakta zorluk çekiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Cansu

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bihter sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuş Sonrası Ek Masraf Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bihter

Pegasus

26 Ağustos 2025 23:26

580

Pegasus’tan 09.08.2025 tarihinde Frankfurt Main - Ankara arası 5 kişilik uçuş bileti satın aldım. Toplamda 1300€ ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22.08.2025 tarihinde Pegasus tarafından bana mesaj yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de ar...

Pegasus Uçak Biletini Sürekli İptal Ediyor

Oğuzhan

Pegasus

08 Kasım 2023 10:35

2.329

Pegasus hava yolları mağdur ediyor 02.11.2023 tarihi için 4 kişilik Almanya bileti aldım. Bu tarihlere göre vize işlemlerini ayarladım otel rezervasyonları yaptım. Sonra Pegasus uçuşu iptal etti. Sonra tekrar 07.11.2023 tarihli tekrar uçuş biletine çevirdim buna göre plan yaptık. Ailemle tekrar Pega...

Cengiz sonucu yetersiz buldu

Pegasus Airlines Mağduriyeti: İptal Edilen Uçuş Ve Cevapsız Talepler

Cengiz

Pegasus

28 Ekim 2024 10:00

2.343

Pegasus Airlines ile yurt dışında yaşadığım problemi sizinle paylaşmak istiyorum. "11078246" numara ile Pegasus Airlines e şikayet ve Tazminat talebimi ilettim ama maalesef otomatik "inceleniyor" e-maili haricinde, 1 aydır cevap alamıyorum. Konunun ayrıntısı aşağıdaki gibidir: Pegasus Müşteri İliş...

Pegasus Airlines Mağduriyeti: İptal Edilen Uçuş Ve Cevapsız Talepler

Pegasus'un İptal Edilen Uçuşları Ve Müşteri Mağduriyeti

Haldun

Pegasus

12 Mart 2025 10:24

1.720

Pegasus hava yollarından 05.04.2025 tarihi için Antalya - Bükreş biletimi satın aldım sonrasında da dönüş biletimi farklı bir firmadan satın aldım. Sonrasında Pegasus biletimin iptal edildiğini tamamen tesadüfi olarak öğrendim. Firma tam para iadesi yaptı ancak bu işime yaramıyor ki bileti aldıktan ...

Ümran sonuçtan çok memnun

Çözüldü