Ana Sayfa
Pegasus
Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ID:34206652

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Pegasus

24 Kasım 2025 07:28

691

Obilet üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde, Pegasus havayoluna ait 1G6DW2 PNR numaralı 3 adet İzmir-Mersin uçak bileti satın aldım. Toplamda 6.313 TL bilet ücreti ve 570 TL check-in ücreti olmak üzere kredi kartımla yaklaşık 6.883 TL ödeme yaptım. 11 Kasım 2025 tarihinde, uçuş gününden beş gün önce biletleri iptal ettim. Ancak Obilet, toplam ödediğim tutarın yalnızca 780 TL’lik vergi kısmını iade edeceğini belirtti. Hem Obilet hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kesinlikle çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

İptal işlemi sırasında bana hiçbir şekilde iade politikası veya sözleşme sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 6.200 TL gibi yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmem mümkün değil. İptal nedeniyle makul bir kesinti olabilir; ancak neredeyse tüm ücretin kesilmesi ve sadece vergi iadesi yapılması son derece mağdur edici. Uşak’ta yaşıyorum ve misafirlerim için aldığım bu biletlerin ücretinin, iptal koşullarına uygun şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz Açıklama

Gökçen

Pegasus

06 Kasım 2025 23:28

527

05 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan, Obilet uygulaması aracılığıyla İstanbul-Almanya hattında ekonomi sınıfında bir uçak bileti satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde, yani uçuşa 14 günden fazla süre olmasına rağmen, biletimi iptal ettim. Biletin PNR numarası: 1FMJEB'dir. Bileti satın a...

bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Uçuş İçin Bilet İadesi Yapılmıyor

Gökhan

Pegasus

17 Kasım 2025 15:18

435

13/12/2025 tarihli, 1fslmv PNR numaralı Pegasus uçuşumun biletini Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.286,14 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, hizmet ve yakıt gibi bazı ...

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ruşen

Pegasus

04 Kasım 2025 16:48

486

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Urfa’ya Pegasus’tan, Obilet üzerinden aldığım Eco sınıfındaki uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. Biletin PNR numarası 1EP9EV’dir. Toplam 4660 TL tutarındaki biletin iptali için 1 Kasım 2025’te işlem yaptım. İptal işlemi sırasında “açık kupon oluşturuldu” ş...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Uygun Fiyatlı Satın Alınan Uçak Bileti İçin Ek Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Pınar

Pegasus

21 Ağustos 2025 12:45

566

08.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait İstanbul-Kayseri uçuşu için PNR13RW1V numaralı bileti 1.923,79 TL ödeyerek satın aldım. 10.08.2025 tarihindeki uçuşum için havalimanına gittiğimde, bileti ucuza aldığım gerekçesiyle benden 3.800 TL ek ücret talep edildi. Bu talebi kabu...

uygun-fiyatli-satin-alinan-ucak-bileti-icin-ek-ucret-talebi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Havva

Pegasus

08 Eylül 2025 18:36

570

25.08.2025 tarihli, saat 21:25’te gerçekleşecek Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için Obilet mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet aldım (PNR: 12ZP6L, toplam tutar: 3.307,42 TL, kart son dört hane: 7877). Kızımın sınavı iptal olunca, 23.08.2025 tarihinde saat 12:13’te...