to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Sharm uçuşumu iptal ettim. İptal işlemini bilet aldıktan sonraki 12 saat içinde gerçekleştirdim ve 21.467₺ tutarındaki ücretimin tamamının iade edilmesini bekliyordum. Ancak hesabıma eksik tutar yatırıldı ve 765₺ kesinti yapıldığı bilgisini aldım. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin Mısır uçuşlarında uygulanan alan vergisi nedeniyle yapıldığını ve bu ücretin hiçbir iptal işleminde iade edilmediğini belirttiler. Ancak bu uygulamayı Pegasus’un genel kurallarında göremedim ve daha önceki uçuşlarımda böyle bir durumla karşılaşmadım.
Yıllardır Pegasus’u tercih eden bir müşteri olarak, bilet iptalinde gereksiz yere yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon kodlarım: 1419RY ve 14XF6B.
03 Ekim 2025 tarihli Shiraz-İstanbul uçuşum için Pegasus’un internet sitesinden standart bir bilet aldım. 24 saat içerisinde biletimi iptal ettim. Pegasus’un yurt dışı biletlerinde 24 saat içinde koşulsuz iade sözüne güvenerek işlem yaptım. Ancak bilet iptalinde alan vergisi kesintisi yapıldı ve bu ...
17.10.2025 tarihinde Pegasus’tan SAW–Sharm uçuşu için 24 saat ücretsiz iade seçeneğiyle bilet aldım. Satın alma işleminin hemen ardından iade talebinde bulundum. Ancak bilet ücretimden 600 TL kesinti yapıldı. Bilet/rezervasyon numaram: 1ddrb8. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintin...
21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Ankara-Varşova uçuşunu, ücretsiz iptal hakkım kapsamında iptal etmek istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında vergi iade bedeli, check-in bedeli ve hizmet bedeli adı altında toplamda 2.645,92 TL kesinti uygulanarak kalan tutarı...
16/01/2024 tarihindeki Sharm El Şeyh-Antalya dönüş uçuşunun Pegasus Havayolları tarafından iptal edildiğini e-posta yoluyla öğrendim. Bu beklenmedik iptal nedeniyle tüm otel ve tur rezervasyonlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik Pegasus Havayolları, gidiş biletimin de (zaten dönüşü iptal etmiş...
Konu: Pegasus Uçuş İptali ve Eksik İade Talebi Sayın Yetkili, 02 Haziran 2025 tarihli VZAQ7H numaralı Pegasus uçuşumuzu iptal etmek istediğimizde, Pegasus mobil uygulaması üzerinden iade ve ceza tutarlarını inceledik. İlgili ekranda: • İade Ücreti: 4.136 TL • Ceza Tutarı: 4.136 TL • Vergi İades...
Yorumlar