to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım rötar yaptığı için planlarım aksadı ve uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Transfer uçuşum olduğu için bagajım alt bagaj bölümündeydi. Saat 19.00’da bagajımı teslim almak için başvurdum, ancak yaklaşık 10 kez '5-10 dakika sonra' denilerek sürekli oyalandım. Uçak kalkmış olmasına rağmen saat 21.10’da hâlâ '10-20 dakika sonra' yanıtı aldım ve bagajım verilmedi.
Bu süreçte görevli personelin ilgisiz ve kaba tavırları da mağduriyetimi artırdı. Hiçbir şekilde tartışma çıkarmadığım ve tamamen sakin davrandığım halde, personel isteksiz ve alaycı bir şekilde davrandı. Ayrıca Pegasus mobil uygulamasından kayıp bagaj bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama çalışmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu gecikme nedeniyle konser biletim yandı ve iki saat boyunca aç ve yorgun şekilde beklemek zorunda kaldım. Bilet/rezervasyon numaram: 14WAPY. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
Sayın Pegasus Yetkilileri, 20 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum (PC2254) uçuşum için PNR numaram PWGXR9 olan biletim mevcuttu. Uçuştan 1 saat önce havalimanında bulunmama rağmen, bagaj teslimi için ayrılmış makinelerin önünde görevli personel bulunmadığı için...
10.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, Pegasus'un 19:15 uçağıyla seyahatim sırasında, bagaj kartlarını yazdırmak istedim ancak cihazın bozuk olmasından dolayı kartlarımı alamadım. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce işlemlerim bitmişti. Tekrar sıra bekleyip yeni bagaj kartı aldım ve b...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
22 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Trabzon'a saat 06:55'te gerçekleşen Pegasus uçuşumda bagaj kaybı yaşadım. Son güvenlik kapısından geçerken kabin bagajım kabul edilmedi ve geri döndürülerek gişeden valizimi teslim etmek zorunda kaldım. Gişe görevlisi benden bilet, kimlik veya ...
Yorumlar