to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Hava Yolları ile 22rrfy PNR numaralı, 3 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 09.40’ta Priştina – Sabiha Gökçen uçuşum... için bilet aldım. Bu bilete ek olarak 20 kilo ekstra bagaj hakkı da satın almıştım. Havalimanında check-in sırasında görevli personel, sistemlerinde ekstra aldığım bagaj hakkını g
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bi...let satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 20 Nisan gidiş, 24 Nisan dönüş olmak üzere Ankara‑Viyana uçuşu için bilet almaya ç...alışırken, uygulamada hizmet bedeli alınmıyor denilmesine rağmen tarafıma 1.766 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Uygulamadaki bilgilendirme ile ödeme ekranında çıkan tutar birbiriyle ç
10.01.2026 tarihinde iki oğlumla birlikte Londra’ya gitmek için Çukurova‑İzmir 1C3011 uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Hav...alimanı’na indim. Bağlantılı Londra uçuşum PC1531 saat 10.50’deydi ve arada sadece 1 saat vardı. Havalimanı son derece kalabalıktı, Pegasus görevlisi acele etmemi, hemen pasaport k
Samsung Galaxy A52 Android işletim sistemi kullandığım telefonumda Pegasus mobil uygulaması yaklaşık 10 gündür düzgün ça...lışmıyor. Uygulama ilk açıldığında sorun yok gibi görünüyor, ancak hesabıma girmek istediğimde sürekli hata veriyor; uçuş aramak için bilgileri girdiğimde de tekrar hata uyarısı al
23 Aralık 2025 tarihli Piriştina–İstanbul uçuşumuz için 1hmerb / 1HME4T PNR numaralı biletlerimizi Pegasus üzerinden ald...ık. Ancak yurt dışında online check-in yapmaya çalıştığımda uygulamada sürekli problem yaşadım ve check-in işlemini tamamlayamadım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce Piriştina Haval
"Çözüldü para iadesi yapıldı"
01.12.2025 tarihli PC 2490 SAW–MSR ve 10.12.2025 tarihli PC 2491 MSR–SAW uçuşlarım için biletlerimi kasım ayının ortalar...ında aldıktan sonra, evcil hayvanımla seyahat etmek amacıyla Pegasus web sitesinden canlı görüşme başlatarak pet in cabin kaydımı yaptırdım. Pet in cabin kurallarını web sitenizden
12.10.2025 tarihli, D**** Ü*** adına düzenlenen 1CZW2V PNR kodlu Pegasus uçuşum için kredi kartı ile 2.571,84 TL ödeme y...aptım ve faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma fatura ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca
30.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım rö...tar yaptığı için planlarım aksadı ve uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Transfer uçuşum olduğu için bagajım alt bagaj bölümündeydi. Saat 19.00’da bagajımı teslim almak için başvur
29 Ağustos 2025 tarihi için Pegasus iOS uygulaması üzerinden Iğdır-İzmir uçuş bileti almaya çalışırken, uygulamada yaşan...an bir hata nedeniyle yanlışlıkla 29 Eylül 2025 tarihine bilet aldım. Rezervasyon numaram: 15YMTM. Hatanın ekran görüntüsünü Pegasus müşteri hizmetlerine ilettim; ancak sistemde bi
31.07.2025 tarihinde Ajet ile olan uçuşum bir gün önce olduğu için kaçırmışım. İnternetten bilet baktım Pegasus 3 Ağusto...s saat sabah 6 daki uçuşunu buldum. Bir siteden 6099 TL fiyatı vardı. Arama motoruna bir yetişkin bir bebek girip bu fiyata ulaştım. Aslında Pegasus'un kendi uygulamasında bilet da
Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden almış olduğum uçak biletime check-in yapmak istediğimde kps hatası veriyor. İlgili... firmanın numarasını aradığımda, online check-in yapmam gerektiğini söylüyorlar. Web sayfası üzerinden de çalışmıyor. Aldığım bilet ile alakalı olarak tarafıma ne bir e-posta ne de
Pegasus 200 Euro’mu Haksız Yere Tahsil Etti – Paramın İadesini Talep ediyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü, eşimle birlik...te İstanbul’dan Helsinki’ye Pegasus Havayolları ile seyahat ettik. Uçuş öncesi tüm hazırlıklarımızı Pegasus mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdik. Ekstra bagaj hakkı satın alm
Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden almış olduğum uçak biletime check-in yapmak istediğimde KPS hatası veriyor. İlgili... firmanın numarasını aradığımda, 'Mobil uygulamadan aldıysanız oradan yapacaksınız check-in'i' diye ısrar ediyorlar. Web sayfası üzerinden de çalışmıyor. Aldığım bilet ile alakalı
Uçuşla alakalı, mobil uygulama paket yükseltme+ ek paket satın alma işlemi işlemi yaptırmıyor ; bilgisayardan farklı bil...gisayarlar ve tarayıcılardan yine işlem yapılamıyor, sürekli hata kodu alınıyor; müşteri hizmetleri ile görüşmede tekrar tekrar deneyin deniliyor. İşlem çözümsüz kaldı ve web sites
Pegasus Havayolları Müşteri Hizmetleri'ne ait telefonlar ve web sayfaları çalışmıyor. Telefonla üç gün boyunca, günün de...ğişik saatlerinde yarımşar saatlik sürelerle aradım, yalnızca durmadan bir jingle/anons çalıyor. Web sitesindeki "Bize Yazın" sayfasından da şikayet bildirimi yapılamıyor, açılan f
Merhaba, 25 Aralık'ta Pegasus Hava Yolları'ndan kampanyalı olarak Londra'ya 3 kişilik bilet almak istediğimde sadece lig...ht seçeneği açılıyordu. Yaklaşık 1-1.5 saatlik bir zaman diliminde 5-6 kez farklı saatlerde girmiş olmama rağmen diğer seçenekler (super eko, avantaj gibi) çıkmadığı için kampanyan
Pegasus Hava Yolları'ndan 1 Temmuz 2025 ve 6 Temmuz 2025 gidiş dönüş kampanyasından ailecek aldığımız bilet için müşteri... hizmetlerini başka bir bilgi için tesadüfen aradığımda, sadece kendi biletimde T.C. kimlik numaram ve doğum tarihini girmediğimi, bu yüzden uçuşa katılamayacağımı ve bunun düzelti
Pegasus ile uçak bileti almaya çalışıyorum, uygulama sürekli hata veriyor. Bu yüzden kaç gündür bilet almaya çalışıyordu...m yeni girebildim şimdi ise fiyatlar yükselmiş bu yüzden planlarım erteleniyor. Kendilerine ulaştığımda fiyatlar yükselebilir diyorlar. Acilen hatanın telafi edilmesini talep ediyo
"Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim"
Eklediğim görselde görüldüğü gibi, 29.02.2024 tarihinde (sekiz gün önce) ilettiğim talebim, defalarca arayıp aciliyetini... belirtmeme rağmen cevaplanmadı. Doğum günümde bana tanımlanan indirim, bilet almaya çalışırken uygulanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve sorunumu mail
Pegasus'a belge numarası girilmesine rağmen hiçbir şekilde check-in yapılamıyor. Üç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm.... İkisinin hiçbir bilgisi yoktu. Son hanımefendi, uygulamayla ilgili sorun olabileceğini söyledi. Hatta bana, diğer arkadaşların konsolosluğu arayıp vize bilgilerimi teyit ettirmemi
Pegasus 'bize yazın' uygulaması çalışmıyor. Daha önce bir fatura bilgilerimin değiştirilmesi için talepte bulundum fakat... hiçbir değişim yapmadan fatura tarafıma yollandı. Yeniden işlem yapmak için talep giriyorum fakat web siteniz günlerdir bozuk. Problemi ekte paylaşıyorum.
