to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Hava Yolları ile 17–23 Mayıs tarihleri arasındaki Köln–Antalya gidiş-dönüş uçuşumu comfortflex tarifesi kapsamın...da, 30 kg bagaj hakkı ile birlikte satın aldım. Türkiye’ye ulaştıktan sonra, 23 Mayıs tarihli Antalya–Köln dönüş uçuşumu 22 Mayıs tarihine Pegasus mobil uygulaması üzerinden değişt
25 Mart Çarşamba günü Londra Stansted – İstanbul uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu süreçte sunulan seçenekler a...rasından müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün saat 15:30 uçuşuna yönlendirilmek istedim ve talebim doğrultusunda biletim değiştirildi. Ancak bu değişiklik sırasında, bana hiçbir
Pegasus Havayolları ile İzmir’den Bakü’ye Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçuş saatlerinde değişiklik olunca b...iletimin tarihini öne aldım. Ancak bu değişikliği yapan Pegasus, aradaki aktarmayı sistemden kaldırmış ve tek rezervasyon yerine 4 farklı bilet üzerinden işlem yapmış. Her bilette
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığımız Tiran – İstanbul gidiş dönüş biletimizle ilgili yaşadığımız süreç tam anlamıyla haya...l kırıklığı oldu. Uçuştan bir gün önce, çarşamba günü, perşembe günkü Tiran – İstanbul uçuşumuzu cuma gününe almak için Pegasus’u aradık. Uçuştan 24 saatten fazla bir süre olmasına
3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Lefkoşa Ercan'a gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1ekes1), ...el bagajımda küçük bir poşet olduğu için uçağa alınmadım ve 1300 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Öğrenci olduğumu, yeterli param olmadığını belirtmeme rağmen personeller çöz
04.07.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Köln - Çukurova Havalimanı uçuşumuz Pegasus tarafından iptal edildi ve bize... aynı gün Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuş önerildi. Biz de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, bu aktarmalı uçuşu 10.07.2026 tarihli Köln - Çukurova Havalimanı direkt uçuşuyl
21 Ekim 2025 tarihli PC1616 numaralı Pegasus uçuşumuz, operasyonel nedenlerle firma tarafından iptal edildi. Rezervasyon... numaramız 15wdy4 olup, ben, eşim ve 1 yaşındaki kızımız ile seyahat edecektik. Direkt uçuş tercihimizin temel sebebi de küçük çocuğumuz ile daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. A
"Sorunun düzeltimi için teşekkürler ama operesasyon süresi çok uzundu benim uçuşum yarında olabilirdi. Ortalama 10 gün içerisinde eksik bagajın tanımlanması çok yavaş oldu."
21 Kasım 2025 tarihli PC1014 numaralı Köln - İstanbul biletimi 28 Kasım PC1...012 numaralı uçuşla bilet değişikliği yaptıktan sonra bagaj hakkımda eksikl
11 Kasım 2025 Salı günü İzmir-Edinburgh uçuşum için Pegasus mobil uygulamasından 1A17RL rezervasyon numarasıyla bilet sa...tın aldım. Biletime bagaj eklemedim, bol bol puanlarımı kullanarak ek bagaj almak istedim. 23 Eylül 2025 Salı günü 20 kg bagaj için 20.000 bol bol puan talep edilirken, 25 Eylül Pe
8 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş kapsamında, tarafıma doğrudan İzmir (ADB) – Çukur...ova Uluslararası Havalimanı (ADA) rotasında tek uçuşlu bir seyahat sunulmuş ve 06:50 kalkışlı bir sefer bilgisi verilmişti. Ancak uçuş günü havalimanına ulaştığımda, bana aktarmalı
Çantam için normalde el bagajı ve kabin bagajıyla beraber toplamda 23 kg hakkım vardı, fakat bavulumda fazla olduğu için... el bagajımdaki eksikleri tamamen çıkarttırdılar ve ekledim. Neyse, başka firmalarda böyle saçma şeyler yaşamıyorum; hatta bazen fazlalığa göz yumuyorlar, 1 kg falan diye. Neyse, o
"Firmayı tekrar aradım, Enuygun uygulamasından almış olduğum biletle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, akşam görüştüğüm temsilci maalesef iade yok, yeni bagaj satın alın demesine karşın sağ olsun gündüz görüştüğüm temsilci hem iade işlemini yaptı ve hem de bilete sehven yanlış geçmiş olan başka bir bilginin düzeltilmesi yapıldı. Ben çözüm odaklı yaklaşımda bulunan Pegasus müşteri temsilcisinin ilgilenmesinden çok mutlu ve memnun oldum, sağ olsun varolsun."
Enuygun.com uygulaması üzerinden Pegasus isimli firmadan 26 Nisan 2025 saat:08:15 İstanbul/Kosova-Piriştina gidiş ve ayn...ı gün içinde 16.30 Piriştina/İstanbul dönüş bileti satın aldım. Oraya valiz siz gidip eşyalarımı getireceğimden gidiş için Light yani boş paket satın aldım. Dönüş içinse eşyalarım
Sayın çok değerli Pegasus yetkilileri, ilgi ve bilgilerinize, Ben Fehmi T****. 03.07.2024 tarihinde PC 437 uçuş numaral...ı Moldova-İstanbul uçuşumuzun değişikliğe uğradığını bugün telefonuma göndermiş olduğunuz mesajla öğrendim. Ben kesinlikle bir değişikliği kabul etmiyorum. Dönüşümü çok sinirli bir
17.05.2024 cuma günü saat sabah 8 civarı Pegasus ile iki yolcumu yolculamak için Sabiha Gökçen havalimanına gittiğimizde... bagajların kg sınırını aştığını ve ücret ödenmesi gerektiğini belirttiler. Ödeme yapmak istediğimizde sistemleri sorun çıkardı ve ödemeyi bir türlü alamadılar sonra başka yere yön
Pegasus havayolları yolcu haklarını ihlal eder nitelikte bir olaya imza attı. 16 Nisan 2023 tarihinde İzmir-Stuttgart u...çuşumuzu PNR:... Satın aldık. Uçuşumuz süper eko kapsamındaydı ve şubat 2024 ayı içinde bu uçuşumuz Pegasus tarafından iptal edildi. Buna istinaden tekrar 9 Haziran İzmir- Stut
"Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim"
23.06.2023 tarihinde Bodrum havaalanında 1828 lira bagaj ücreti ödemek zorunda kaldık. PNR numaramız 5G57U3. Pegasus hav...a yollarına ait. Ödememin geri iade edilmesini istiyorum. Çünkü olay şu şekilde gelişti: mayıs sonu olan Stockholm gidiş dönüş uçak biletimizin saatlerinde değişiklik oldu. Ben de
