Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Yetersiz Tazminat Talebi

24 Mayıs Pazar günü saat 21.15'te Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için havalimanına zamanında gelmeme ve tüm koşulları yerine getirmeme rağmen overbooking nedeniyle uçağa kabul edilmedim ve uçağa alınmayarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Biniş kapısında bana bir sonraki saat 22.00'deki uçuşla gönderileceğim söylendi, ancak daha sonra yukarıda D12 kapısına yönlendirildiğimde bu uçuşun 23.00’e kaydırıldığı bilgisini aldım. Tüm bu süreç boyunca net, açıklayıcı ve yolcuyu koruyan bir bilgilendirme yapılmadı. Overbooking nedeniyle uçağa alınmadığım söylenmesine rağmen, bunun karşılığında yalnızca bir adet ücretsiz uçuş teklif edildi, başka bir seçenek sunulmadı ve hakkımda herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadı.

Ben bu yaşadığım mağduriyetin karşılığında sadece bir uçak biletinin yeterli olmadığını düşünüyorum ve Pegasus’tan toplam beş adet ücretsiz uçak bileti talep ediyorum. Overbooking sonucu uçağa alınmadığım, planlarımın aksadığı ve hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.