to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan geçen yıl aldığım uçak biletimi açığa almıştım ve süresi dolmadan açıktaki biletimi kullanıp yeni uçuş aldım. Biletimi açığa alırken call center görevlisi arta kalan ücreti başka bir seferde kullanabileceğimi söylemişti ancak tarafıma yeni bir kod iletilmedi ve aradaki fark faturaya ceza olarak yansıtılmış. Bir an önce aradaki farkın açık bilet olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Önceden yanlış bilgi veren call center şimdi yardımcı olmuyor ve sorumluluk almıyor. Üste para ödeyerek açığa aldığım biletimin sadece küçük bir kısmını kullanabildim. Geri kalan kısmına Pegasus tarafından el konuldu. Dönüş yapılmaması halinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Pegasus firmasından aldığım biletin ücreti 2300 TL idi. Bir gün kala iptali için aradığımda 400 TL geri iade edileceği söylendi. Açığa alırsanız 1500 TL daha ödersiniz ama bir yıl içerisinde 2300 TL bilet hakkınızı istediğiniz uçuşta kullanabilirsiniz denildi. 20 gün geçmeden açığa aldığım bileti ku...
Merhabalar, ben Pegasus'tan uzun süre önce bir bilet almıştım ve açığa almam gerekti. Ücret ödeyerek biletimi açığa aldım. Daha sonra, yakın zamanda uçuş yapmam gerekebileceği için fiyat kontrolü yapmak amacıyla mobil uygulamadan araştırma yapıyordum. Ücret detayını görebileceğimi düşünerek, herhang...
Pegasus şirketin aldığım uçak biletini açığa almak için çağrı merkezini aradım. İlk görüşmemde 873 TL ceza ödeme ile aldığım 1.100 TL tutarındaki biletimi açığa alınabileceği belirtildi. Bilet ücretine yakın bir ödeme talep edilmesi ve acaba yanlış anlamış olabilir miyim diye tekrar aramak istedim. ...
Pegasus'tan değiştirme hakkı satın alarak yurt dışı bilet satın almıştım. Seyahat tarihlerim değişince çağrı merkezini aradım ve biletleri açığa alabileceğimi, açığa alınan biletlerde yeni uçuş daha pahalı olması halinde fark ödeyeceğimi ancak daha ucuz olursa fark alınmayacağının bilgisi verilmişti...
19.08.2023 tarihinde 2648₺ uçak bileti kestim daha sonra açığa almam gerekti ve 21.08.2023 tarihinde 1300₺ karşılığında bileti açığa aldım ve tekrar keseceğim zaman arkadaki farkın iade edileceği söylendi. 16.09.2023 tarihinde sistemden baktığımda bilet 1650₺ olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar