
Pazarama İade Edilen Ürünün Ücreti 11 Gündür Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

26 Eylül’de Pazarama üzerinden online Moda firması adlı satıcıdan aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini, kargo firması ve Pazarama sitesinde belirtilen satıcı adresine gerçekleştirdim. Ancak ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, satıcı firmanın adres ve telefonlarına ulaşılamadığı gerekçesiyle Paz...
Kazandığım Kupon Hesabımdan Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Siparişim Sisteme Düşmedi Para İadesi Veya Ürün Gönderimi Yapılmıyor
27 Eylül 2025 Cumartesi günü Pazarama internet sitesinden LG 65qned80a6a. Apez model televizyonu 39.009,17 TL tutarında, TEB bankası kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve banka tarafından tutarın Pazarama’ya aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak, aradan b...
Yanlış Ve Orijinal Olmayan Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

3 Eylül'de Pazarama uygulamasında penceredenall satıcısından 822997405 sipariş numarası ile eşime Carolina Herrera 212 Vip satın aldım. Almadan önce satıcı ile yazışarak orijinalliğini sordum. Orijinal olduğunu, ürünün faturası bulunduğunu iletti. Siparişi verdim. 2-3 gün kargoya vermediler. Yazınca...
Kullanılamayan Puanlarımın İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
02.10.2025 tarihinde saat 13:38’de Pluxee Türkiye sistemi üzerinden Pazarama hesabıma 119.000 TL’lik puan yüklemesi yaptım. Bu puan ile Trabzon’dan bi...
Pazarama Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Pegasus tarafından gönderilen reklam e-mailinde, 1-15 Eylül 2025 tarihleri arasında Pazarama’dan 7.500 TL üzeri alışveriş yapmam halinde Pegasus hesabıma 5.000 bolpuan yükleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kampanya kapsamında, 8 Eylül 2025 tarihinde Pazarama üzerinden uzun süredir almayı düşündü...
Pazarama.com'dan Aldığım Derin Dondurucunun Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

6 Eylül 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 696191046 sipariş numarasıyla Arçelik 2298 jem Sandık tipi derin dondurucu sipariş verdim. 8 eylülde siparişim kargoya verildi. 10 Eylül 2025 tarihinde kargonuzu Artvin MNG şubeden gelip almazsanız geri dönecektir diye mesaj geldi. Bunun üzerine Artvin M...
Puan Aktarımı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 aydır Pazarama uygulaması üzerinden puan aktarımı yapmak istiyorum fakat her seferinde “Aktarım yapılacak kart bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. İş Bankası kredi kartım sisteme kayıtlı ve içindeki puanı Pazarama uygulamasında görebiliyorum. Ancak sistem kartımı kabul etmiyor v...
Pazarama Sözleşmede Satıcı İletişim Bilgilerinin Eksikliği Ve Mağduriyet

Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte, mesafeli satış sözleşmesinde satıcının telefon, e-posta ve kep adresi gibi iletişim bilgilerinin bulunmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 334198975. Bu eksiklik nedeniyle satıcıya ulaşamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Yasal olarak bu bilgil...
Hediye Kodu Kullanılamadı, Sorunum Haftalardır Çözülmedi

Çalıştığım şirketin Pazarama isimli marka ile 1000₺ lik hediye kodu gönderildi. Bu kodu kullanmak için Pazarama uygulamasına girdim siparişimi vermek için sepetimi oluşturdum fakat tam siparişimi onaylayacak ken sayfa yenilendi sonrasında kodu tekrar girdiğim de kod geçersiz kod oldu. Bu durumu ne y...
Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

17.09.2025 tarihinde saat 12:33’te Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, Akbank’a ait Axess Platinum kartımdaki 4.682,53 TL değerindeki chip puanımı Pazarama hesabıma aktardım. Müşteri hizmetleri tarafından bu kampanya kapsamında aktardığım puanın %50’si kadar, yani 2.341,26 TL Pazarama...
Bilgim Dışında Yapılan Sipariş Ve Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Endişelerim

19.09.2025 Cuma günü, bana ait olan telefon numarası kullanılarak Pazarama üzerinden 24665146210218 numaralı siparişin oluşturulduğunu fark ettim. Bu sipariş kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, üyelikte numaramın ...
Pazarama Hesabımda Başkasına Ait Kişisel Bilgiler Ve Güvenlik Açığı Endişesi

Pazarama’da Kişisel Veri ve Güvenlik Skandalı Pazarama hesabımdan ürün siparişi verecekken adres kısmında bana ait olmayan, tanımadığım bir kişinin isim, adres ve telefon bilgileriyle karşılaştım. Bu numara WhatsApp üzerinde bile kayıtlı değil. Bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta bilgilendirmesi ya...
Siparişim Gönderilmiyor, Satıcıya Ulaşılamıyor!

18.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Garaj Home satıcısından Pırlanta Gri Beşik Yıldız 4 Dolap siparişi verdim (Sipariş No: 827298158). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim: Güzeltepe Mahallesi Atatürk Bulvarı Tırpan Apartmanı 140/8 Merkez/KIR...
Aldığım Blender Arızalı Çıktı Ve Faturam Gönderilmiyor

24.09.2024 tarihinde Pazarlama.com firmasından Fakir MR. Chef NQ Kadro Siyah 1000W Blender satın aldım. Ürün, Ceyhun Sokak No:10/4 Tuzla adresime teslim edildi. Blenderı teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak motor başlığı eksikti ve cihazı çalıştırmayı denediğimde hiç çalışmadı....
Pazarama'da Alışveriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

15 Eylül’den bu yana Pazarama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hangi platformdan denesem de (uygulama ve web sitesi) ürünlerim sepetimde görünmüyor ve alışveriş işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde BKS-3 hata kodu ile karşılaşıyorum. Özellikle ilk sorun yaşadığımda sepetimde branda ürünü vardı. ...
Müşteri Temsilcisinin Tutumu Ve Geciken Kargo Mağduriyeti

Pazarama müşteri temsilcisi, karşısındaki müşteriyi konuşturmuyor ve beni en sonunda telefonda çok sinirlendirdi. Siparişim 5 gündür kargoya verilmemişti, iptal edilmesini istedim. Bana 4 gün daha beklememi söyledi. Neden beklemem gerektiğini sordum, istemediğimi ve iptal talebi açtığımı belirttim. ...
Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Pazarama uygulaması üzerinden 12 Eylül, 15 Eylül ve 16 Eylül tarihlerinde toplam üç kez farklı ürünler (akıllı saat, telefon, parfüm vb.) sipariş ettim. Ancak her seferinde siparişlerim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Özellikle siparişleri eşim ve kendim için verdiğim halde, ticari am...
Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Alamıyorum

Pazarama üzerinden telefon, hamur makinesi ve saat olmak üzere farklı ürünler sipariş ettim. Siparişlerim her seferinde “siparişinizi aldık” mesajı geldikten hemen sonra iptal ediliyor. Bu sorunu 5-6 kez yaşadım ve her defasında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...
Kişisel Bilgilerim Herkese Açık Görünüyor, Güvenlik Açığına Acil Çözüm İstiyorum!

17.09.2025 tarihinde Pazarama platformunda M&D Design isimli mağazamı açtım. Mağazam aktif edildikten sonra, müşteri gibi sayfama giren yakınlarım ev adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin herkese açık şekilde görüntülendiğini fark etti. Bu durum, Pazarama ile paylaştığım özel bilgile...
Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri İse Çözüm Sunmuyor
14 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Evier Granit Evye Myra Series Black (siyah) - (86x50) ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 750126678). Siparişin kargoya veriliş süresi 3 gün olarak belirtilmişti, fakat bugüne kadar siparişim 'Sipariş alındı' aşamasında kaldı, 'Sipariş hazırlanıyor' adımına bile ...
Pazarama'dan Satın Aldığım Kulaklığın İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Geciken Ödeme

Pazarama üzerinden satın aldığım Jabra Elite 4 Active marka kulaklıkta sürekli bağlantı kesintisi sorunu yaşadım. Başta telefonumdan kaynaklandığını düşündüm ancak telefonumu değiştirdikten sonra da aynı problem devam etti. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve değişim kararı v...
Vaat Edilen Özellikler Yok, Para İadesi Reddedildi: Büyük Mağduriyet
Navee GT3 Max model elektrikli Scooter’ı Pazarama üzerinden 357930340 sipariş numarasıyla Antalya’daki adresime satın aldım. Ürün, açıklamalarda ve satıcı sitesinde ABS özelliği var olarak belirtilmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan ve henüz 50 km bile kullanmadan ABS olmadığını fark ettim. Konuyla...