to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ekran Koruyucu Ve Yorumun Yayınlanamaması
Mobax Aksesuar’dan Pazarama üzerinden LG k61 için nano ekran koruyucu satın aldım. Ürün 14 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Ekran koruyucunun üzerinde logolu bir koruyucu bant vardı, bu nedenle ürünü telefona uygulayana kadar herhangi bir defo fark edilmedi.
Koruyucuyu telefona dikkatlice yapıştırdıktan sonra, son aşamada üzerindeki logolu koruyucu bandı çıkardığımda ürünün defolu olduğu ortaya çıktı. Ürünü telefondan sökmeden önce Pazarama üzerinden “ürün değerlendirme” kısmında gelen ürünün defolu olduğunu ve satıştan memnun kalmadığımı belirten bir yorum yazdım. Ancak tarafıma, “satış politikasına uymayan yorumunuzu yayınlayamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Hem defolu ürün gönderilmesinden hem de yaşadığım bu olumsuz deneyimi şeffaf şekilde paylaşmamın engellenmesinden rahatsızım. Defolu olduğu için kullanmak zorunda kaldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
