to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Kırık Kapaklı Ve Sızdıran Parfüm İçin Değişim Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden Alliance Cosmetics satıcısından Chloé Nomade isimli parfüm satın aldım. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda parfümün kapağının kırık olduğunu ve parfümün aktığını gördüm. Ürün bu haliyle hem kullanılamaz durumdaydı hem de açık ve akmış olduğu için hijyen açısından da sorunluydu.
Durumu 25 Nisan’da Pazarama’ya ilettim. Pazarama ekibi bana e‑posta ile ürün için değişim yapılacağını bildirdi ancak satıcı firma bu talebi reddetti. Telefon görüşmemizde de talebimin çözüm ekibine aktarıldığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen verilen değişim sözünün arkasında durulmadı ve talebim net bir şekilde sonuçlandırılmadı.
Ben kusurlu gönderilen bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak Pazarama’nın verdiği değişim sözünün uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Oradan oluşturduğum taleplerde hiçbir cevap görüntülenmiyor aradığımda da söylenenlerle yapılanlar aynı değil ben mağazayla dahi muhatap olamıyorun muhatyabım eğer sadece pazaramada ayhan hanımsa o zaman paramı iade edin ben sizinle alışveriş yaptım mağaza sizinle zor görüş bıldryo ise sizden aldığım için sızın iade etmeniz gerekyo
