Babamın Onayı Olmadan Pazarama Üzerinden 59.300 TL Çekilmesi

14.04.2026 tarihinde saat 12.35’te, babamın Ziraat Bankası’na ait kredi kartından bilgisi ve onayı olmadan 59.300,22 TL tutarında Pazarama üzerinden bir alışveriş işlemi yapılmış olarak görünmektedir. Bu işleme ilişkin 12.35’te telefona bir şifre gelmiş, ancak babam bu şifreyi hiç kimseyle paylaşmamasına rağmen kredi kartından söz konusu tutar çekilmiştir.

Herhangi bir ürün alımı yapılmamış, bu alışverişe dair ortada bir sipariş, üyelik ya da hesap bulunmamaktadır. Pazarama’da babamın adına kayıtlı herhangi bir hesap da yoktur. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile hemen iletişime geçerek olayı bildirdim ve kredi kartını kullanıma kapattırdım. Buna rağmen şu ana kadar tarafımıza net, tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Pazarama müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum, çünkü sistemde babama ait bir hesap görünmediği için işlem detaylarına erişemiyorum.

Babamın bilgisi ve onayı dışında gerçekleşen bu işlemin Pazarama ve ilgili birimler tarafından acilen ve detaylı biçimde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Haksız yere çekilen 59.300,22 TL tutarın en kısa sürede babamın kartına/hesabına eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.