to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Orijinal Olmayan Dyson Ürünü Satışı ve İade Talebi
23.09.2025'te Pazarama dijital uygulaması üzerinden “eksibeş” isimli satıcıdan Dyson Airstrait model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü kullanırken tuş arızası yaşadığım için Dyson yetkili servisine gönderdim. Dyson yetkili servisi, yaptıkları inceleme sonucunda ürünün orijinal Dyson olmadığı, imitasyon ürün olduğu bilgisini tarafıma resmi olarak iletti.
Pazarama üzerinden imitasyon ürün satışı yapılması, Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı kapsamında açık bir hak ihlalidir ve kesinlikle kabul edilemez. Bu ürünü 19.800 TL bedelle, 930360598 numaralı sipariş ile satın aldım. Yetkili servisten gelen resmi rapora rağmen satıcıya ve Pazarama’ya başvuruda bulunmama karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma telefonla da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve ürünün iadesi ya da ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Orijinal olmadığı resmi olarak tespit edilen bu ürünün, güncel satış bedeli üzerinden iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
