Vodafone Faturamda Bilinmeyen Payguru Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Şikayet var sitesi devreye girmese sorun çözülmezdi sanırım."
"Şikayet var sitesi devreye girmese sorun çözülmezdi sanırım."
"Teşekkür ederim Allah'a razı olsun"
Vodafone hattıma ait 0538*****15 numaralı hattımın son ağustos faturamda, mobil ödemeler kısmında Payguru adı altında 36...9 TL ve “faturana yansıt hizmet bedeli” olarak 31,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 400 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Ben ne Payguru üzerinden bir abonelik başlattım ne
Vodafone’a kayıtlı 537***5788 numaralı faturalı hattım üzerinden, Mayıs ayı faturasıyla birlikte bilgim ve onayım dışınd...a Payguru aracılığıyla her ay 270,90 TL tutarında “mobil ödeme/abonelik” ücreti yansıtılmış ve bu tutarları faturamla birlikte ödemek zorunda kaldım. Ağustos ayı dahil devam eden b
"Bekleyince düzeldi hızlı ve güvenli olduğunuz için teşekkürler 🙏"
Vodafone hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan Payguru adına bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 28....07.2026 tarihli hareketlerde, Payguru için 1.086,00 TL ve ayrıca 63,80 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 1.149,80 TL tutarında mobil ödeme/abonelik işlem kaydı görünüyor. Bu işl
Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla hiçbir şekilde onay vermediğim, haberim dahi olmayan bir abonelik başlatı...lmış. Yaklaşık 8 ay boyunca her ay faturama 270 TL civarında “mobil ödemeler / Payguru” adı altında ücret yansıtılmış. Bu durumu, ancak sonrasında faturamın detayını inceleyince fa
Vodafone hattım 552 *******49 üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden ücret...lendirme yapıldığını yeni fark ettim. Faturamda Hypermix, Dijitalworddio ve mobil içerik adı altında, Payguru üzerinden 753 TL ve farklı tutarlarda mobil ödeme görünüyor. Detaylara
Hat Sahibi: S***** B**** Telefon Numarası: 0544********33 Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı ...aktif olarak ben kullanıyorum. 2025 Ağustos ayından itibaren faturalarımıza her ay normal tarife bedelinin dışında ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettik. 2025 Ağustos faturasın
"Sorun giderildi"
Dedeme ait olan 0537********95 numaralı Vodafone hattında, 2025 Eylül ayından bu yana faturaya her ay 250-300 TL arasınd...a fazladan ücret yansıtıldığını fark ettik. Fatura detayına baktığımızda bu tutarların “mobil ödemeler Payguru” şeklinde göründüğünü gördük. Ne dedemin ne de bizim bu abonelik veya
30.05.2026 tarihinde saat 13:56’da Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, mobil uygulamamda sık kullanılanlarda kayıtlı ...kısaltılmış isim karışıklığı nedeniyle yanlışlıkla Trend Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi’ne 3.000 TL havale yaptım. Aslında başka bir hesaba para gönderecekken, dalgınlıkla Trend Öde
Babam M***** A*** adına kayıtlı Vodafone hattında, Payguru üzerinden hiçbir işlem yapmamamıza ve herhangi bir onay verme...memize rağmen aylarca ücret kesintisi yapıldığını fark ettik. Hattı kullanan kişi 60 yaşında ve bu tarz dijital üyelik ya da mobil ödeme işlemi yapacak biri değil, buna rağmen hatt
Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden yaklaşık iki gündür sonuçlanmayan bir para transferi sorunu yaşıyorum. 23.05.2026 t...arihinde saat 13.41’de Akbank mobil üzerinden Trend Ödeme hesabıma 7.999 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem onaylanmadı, ancak tutar da hesabıma geri iade edilmedi.
Vodafone hattımıza, Payguru aracılığıyla bilgimiz ve onayımız olmadan mobil ödeme yansıtıldığını, otomatik ödeme talimat...ı nedeniyle bunu ancak 2 ay sonra fark ettiğimizi üzülerek belirtmek istiyorum. İşlemler Nisan ve Mayıs aylarına aittir. Hattın küçük çocuğumuza ait olması sebebiyle bu tür bir har
Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden yaklaşık 2 gündür sonuçlanmayan bir para transferi sorunum bulunmaktadır. VakıfBank... mobil üzerinden Trend Ödeme’ye 280 TL tutarında para transferi yaptım, işlem onaylanmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi. İşleme ait dekontum da mevcut. Yaşadığım sorun üzerine T
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Vizyon Mobil ve Payguru adı altında ücretlendirmeler yapılmıştır. Şu...bat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımda her ay yaklaşık 450 TL olmak üzere hattıma tanımlanmış herhangi bir üyelik ya da servis onayım olmamasına rağmen toplamda yüksek tutar
17.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında Payguru aracılığıyla 4 adet mobil ödeme işl...emi gerçekleştirildiğini tespit ettim. Cihazıma kötü amaçlı yazılım (malware) yoluyla uzaktan erişim sağlanarak, iradem dışında SMS onayı oluşturulması suretiyle bu işlemler yapılm

Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Payguru aracılığıyla 13.03.2026 tarihinde art ard...a dört kez işlem yapılarak toplam 2.622,12 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. 13.04.2026 tarihli ilk faturamda bu haksız bedeli gördüğümde derhal mobil ödeme özelliğini kap
8 Mart tarihinde Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla iznim ve onayım olmadan 272 TL tutarında mobil ödeme çek...imi yapılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama, abonelik ya da dijital içerik satın alma işlemim olmadığı halde faturamda Payguru ödeme adıyla bu tutarı gördüm ve neye istinaden alın
"İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim umarım hemen çözümlenir"
Dün gece saat 03.00 sularında Playstore.com üzerinden PUBG Mobile için epin satın almak istedim. Ödemeyi gerçekleştirmek... için nakit havale seçeneğini seçtim ve Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, açıklama kısmına sipariş numaramı yazarak 1.100 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 5555**
Payguru üzerinden PUBG Mobile oyun içi alışverişi yapmak için saat 05.10 civarında sistemin bana verdiği IBAN numarasına... Garanti Bankası hesabımdan 389,99 TL gönderdim. Ancak ödeme bildirimi aşamasına geldiğimde listede Garanti Bankası seçeneği olmadığı için işlemi tamamlayamadım ve ödemenin sisteme
Payguru sitesi alenen Vodafone mobil ödeme açıklarını kullanarak haksız gelir elde etmektedir. Yetkililerin ücret iadesi... ve özür iletmemesi durumunda, konuyu gerekli resmi mercilere iletmek koşuluyla yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim. Bu, alenen haksız kazanç elde etmektir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96