to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam M***** A*** adına kayıtlı Vodafone hattında, Payguru üzerinden hiçbir işlem yapmamamıza ve herhangi bir onay vermememize rağmen aylarca ücret kesintisi yapıldığını fark ettik. Hattı kullanan kişi 60 yaşında ve bu tarz dijital üyelik ya da mobil ödeme işlemi yapacak biri değil, buna rağmen hattımıza izinsiz bir abonelik tanımlanmış görünmektedir.
Şubat, mart, nisan ve mayıs ayı faturalarında normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gereken fatura tutarı 1400 TL’ye yükseldi ve detaylara baktığımızda bu farkın Payguru kaynaklı olduğunu gördük. Ne ben ne de hattı kullanan kişi herhangi bir SMS onayı vermedik, herhangi bir siteye girip üyelik başlatmadık, hiçbir şekilde bilinçli bir onayımız olmadı.
Durumu fark edince Vodafone yetkili merkezine giderek görüştük, ancak tarafımıza “üyelik göründüğü için yapılacak bir şey yok, bu tutarlar faturaya yansıyor” şeklinde bir cevap verildi. Yani ortada nasıl, ne zaman ve neye göre başlatıldığı belli olmayan bir üyelik var ve tüm sorumluluk bize yükleniyor. Bu süreçte yaklaşık 3.000 TL civarında haksız bir ödeme yapıldığını düşünüyorum.
Herhangi bir onayımız olmadan hattımıza tanımlanan bu üyelik nedeniyle Payguru tarafından yapılan tüm kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve hattımız üzerinden bu tür işlemlerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Babam H****** D*****’ın üzerine kayıtlı Vodafone hattının faturalarını uzun süredir kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Son faturayı incelediğimde, Payguru adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir harcama olduğunu ve benzer kesintilerin yaklaşık 6–7 aydır, her ay 400, 300, 200 TL ...
Vodafone hattıma, ne olduğunu bilmediğim Payguru adlı şirket üzerinden yaklaşık iki aydır Vodafone Mobil Ödeme yoluyla iznim ve bilgim dışında ücret yansıtıldığını fark ettim. 2025 Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, her ay yaklaşık 263 TL olmak üzere toplamda 520 TL’nin üzerinde “abonelik ü...
Vodafone hattımıza, Payguru aracılığıyla bilgimiz ve onayımız olmadan mobil ödeme yansıtıldığını, otomatik ödeme talimatı nedeniyle bunu ancak 2 ay sonra fark ettiğimizi üzülerek belirtmek istiyorum. İşlemler Nisan ve Mayıs aylarına aittir. Hattın küçük çocuğumuza ait olması sebebiyle bu tür bir har...
8 Mart tarihinde Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla iznim ve onayım olmadan 272 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama, abonelik ya da dijital içerik satın alma işlemim olmadığı halde faturamda Payguru ödeme adıyla bu tutarı gördüm ve neye istinaden alın...
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Payguru aracılığıyla 13.03.2026 tarihinde art arda dört kez işlem yapılarak toplam 2.622,12 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. 13.04.2026 tarihli ilk faturamda bu haksız bedeli gördüğümde derhal mobil ödeme özelliğini kap...
Yorumlar