to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yapılan PUBG UC Satın Alımında Yükleme Sorunu Ve İade Talebi
5 Temmuz saat 08.47’de EFT ile Payguru üzerinden PUBG uc satın alımı yaptım. 4.199 TL hesabımdan çekilmesine rağmen iki gündür PUBG hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı. İşleme ait referans numaram 943720633449’dur.
Yaşadığım sorun üzerine Payguru müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak EFT işlemlerine bakmadıklarını, sadece mobil ödemeye bakabileceklerini söylediler. Ödemeyi EFT ile yapmış olmama rağmen bu şekilde ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor ve çok saçma bir durum oluşturuyor. İki gündür param gitmiş durumda ama ne uc yüklemesi var ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum.
Payguru’nun 4.199 TL’lik ödemenin tarafıma acilen iadesini yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun giderildi
Merhaba, Sorununuzun çözüme kavuştuğunu belirtmiş olmanızdan memnuniyet duyduk. Tarafımıza ulaştırmış olduğunuz bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sürece katkı sağlayan yaklaşımınız için ayrıca teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
