to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İadesi Paycell'e Yansımıyor Ve 5 Günlük Gecikme
Hepsiburada üzerinden “Mad Parfüm Mad b104 Selective 100 ml Kadın Parfüm” adlı ürünü 809,99 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi Paycell üzerinden yaptım. Ürünün teslimat tarihi geciktiği için siparişimi iptal ettim. Hepsiburada, sipariş iptali sonrası ücret iadesini kendi sisteminde gerçekleştirip tutarı Hepsipay hesabıma iade edildi olarak gösteriyor, ancak para Paycell hesabıma ya da kartıma yansımadı.
Yaklaşık 07.07.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Paycell tarafından para iadem yapılmıyor. Elimdeki 464 460 424 7 numaralı işlem/sipariş bilgisine rağmen, iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de süre uzadıkça endişelendiriyor.
Hepsiburada tarafından “iade edildi” olarak görünen 809,99 TL tutarındaki ödemenin, Paycell tarafından en kısa sürede tarafıma aktarılmasını ve iade sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkür ederim
